Minha conta está bloqueada. O que devo fazer?
Se você tiver bloqueado sua conta, será enviado um e-mail para seu endereço de e-mail da conta registrada. Esse e-mail terá um link que permitirá desbloquear sua conta.
Se você não tiver recebido esse e-mail em algumas horas do bloqueio, verifique sua pasta de spam para garantir que ela não foi bloqueada. Se você não receber um e-mail, consulte Por que não recebi o e-mail "Redefinir senha" da minha GoTo conta?
Se você tentar desbloquear sua conta clicando no link do e-mail e o link tiver expirado, poderá tentar redefinir a senha da sua conta.
Para obter mais informações sobre como redefinir sua senha, consulte Perguntas frequentes sobre redefinição de senha