product icon

Cliente para Mac versão anterior não é removida após atualização

    Sintoma

    Após atualizar o Cliente para Mac, ambas as versões do aplicativo são mantidas em seu Mac.

    Solução

    1. Remova todas as versões do aplicativo manualmente, como a seguir:
      1. Abra o Finder.
      2. Clique Aplicações no painel de navegação à esquerda.
      3. Procurar por Cliente. Duas aplicações de Clientes aparecem na lista.
      4. Pressione Cmd + Del, ou arraste o aplicativo para o Lixo.
      5. Repita a etapa 4 para ambas as instâncias. Todas as versões de Clientes são agora removidas de seu Mac.
    2. Instalar o Cliente mais recente.
      1. Baixe o aplicativo a partir de aqui.
      2. Execute o instalador.

    A versão mais recente do cliente está agora instalada.