Recebo um Código de Erro 1316 durante a instalação. O que devo fazer?
Se você receber um erro 1316 durante a instalação do Pro ou RemotelyAnywhere, você precisa entrar no registro e excluir as chaves referentes a seu pacote MSI.
Você pode fazer isso por:
- Windows XP, 2000: , digite: regedit, e pressione [Enter]
- Windows Vista e Windows 7: Iniciar, digite regedit na barra de Busca Instantânea, e pressione [Enter]
- Expandir o + ao lado de HKEY_LOCALMACHINE
- Expandir o + ao lado de SOFTWARE
- Expandir o + ao lado de CLASSES
- Expandir o + ao lado do INSTALANTE
- Expandir o + ao lado de PRODUTOS
- Favor clicar em cada pasta até encontrar a da direita que diz Nome do Produto = Remotely Anywhere ou Pro. Apagar esta chave e depois tentar reinstalar o software.