Se você receber um erro 1316 durante a instalação do Pro ou RemotelyAnywhere, você precisa entrar no registro e excluir as chaves referentes a seu pacote MSI.

Você pode fazer isso por:

• Windows XP, 2000: Iniciar > Executar, digite: regedit, e pressione [Enter]
• Windows Vista e Windows 7: Iniciar, digite regedit na barra de Busca Instantânea, e pressione [Enter]

1. Expandir o + ao lado de HKEY_LOCALMACHINE
2. Expandir o + ao lado de SOFTWARE
3. Expandir o + ao lado de CLASSES
4. Expandir o + ao lado do INSTALANTE
5. Expandir o + ao lado de PRODUTOS
6. Favor clicar em cada pasta até encontrar a da direita que diz Nome do Produto = Remotely Anywhere ou Pro. Apagar esta chave e depois tentar reinstalar o software.