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Recebo um Código de Erro 1316 durante a instalação. O que devo fazer?

    Se você receber um erro 1316 durante a instalação do Pro ou RemotelyAnywhere, você precisa entrar no registro e excluir as chaves referentes a seu pacote MSI.

    Você pode fazer isso por:

    • Windows XP, 2000: Iniciar > Executar, digite: regedit, e pressione [Enter]
    • Windows Vista e Windows 7: Iniciar, digite regedit na barra de Busca Instantânea, e pressione [Enter]
    1. Expandir o + ao lado de HKEY_LOCALMACHINE
    2. Expandir o + ao lado de SOFTWARE
    3. Expandir o + ao lado de CLASSES
    4. Expandir o + ao lado do INSTALANTE
    5. Expandir o + ao lado de PRODUTOS
    6. Favor clicar em cada pasta até encontrar a da direita que diz Nome do Produto = Remotely Anywhere ou Pro. Apagar esta chave e depois tentar reinstalar o software.