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Como resolver o erro 1920 com a instalação manual (instalação por linha de comando)

    Sintoma

    Ao tentar instalar Pro, você recebe uma mensagem de Erro de 1920.

    Causa

    Um erro de 1920 é causado por um software ou janelas de terceiros que bloqueiam Pro de acessar qualquer uma das portas de instalação padrão utilizadas durante a instalação.

    Resolução Um: Instalar usando o executável anfitrião.

    Observação: Você deve executar o executável anfitrião com credenciais de administrador. Instale o software hospedeiro usando o executável .

    Resolução Dois: Instalar manualmente o software hospedeiro

    Primeira tarefa: Faça o download do software

    1. Faça o download do instalador: .
    2. Salve o arquivo zip em sua área de trabalho ou em qualquer outro local de preferência.
    3. Extraia os arquivos para C:\LMI (talvez você precise criar esta pasta em seu C: unidade).

    Segunda tarefa: Remover todos os elementos do software hospedeiro

    Importante: Tenha cuidado ao editar o registro do seu computador! Sinta-se à vontade para contatar GoTo para assistência.
    Dica: Se você receber um erro Acesso Negado em qualquer etapa durante este processo, reinicie o computador e continue o processo.
    1. Encerre os serviços de hospedagem executados no seu computador. Para fazer isso, abra o Gerente de Tarefas e encerre todas as instâncias do seguinte:
      • LMIGuardian.exe
      • LogMeIn.exe
      • LogMeInSystray.exe
      • ramaint.exe
    2. Navegue até sua pasta Arquivos de Programas e exclua a pasta LogMeIn (geralmente em C:\Arquivos de Programas).
    3. Abra o Editor do Registro pressionando Windows+R e digitando regedit na caixa Abra .
    4. Navegue até HKEY_CURRENT_USER\Software e exclua a pasta LogMeIn.
    5. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\Software e exclua a pasta LogMeIn.
    6. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current Control Set\Services e exclua o seguinte:
      • LMIInfo
      • LMImaint
      • LMImirr
      • LMIfsClinetNP
      • LMIRfsDriver
      • LogMeIn
    7. Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\Run e exclua o valor da string LogMeIn GUI.
    8. Reinicie o computador.

    Após reiniciar o computador, o host deve ser desinstalado.

    Terceira tarefa: Instalar a partir do prompt de comando

    Continue de acordo com seu sistema operacional.

    janelas de 32 bits

    1. Abra o prompt de comando com as permissões elevadas pressionando a tecla do Windows e digitando cmd.
    2. Clique com o botão direito do mouse Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
    3. Digite cd C:\lmi\x86 e pressione Digite. O seguinte diretório está aberto: C:\lmi\x86.
    4. Digite logmein install -port xxxx e pressione Digite.
      Dica: XXXX deve ser substituído pela porta de sua escolha.

    Você deve ver uma mensagem que a instalação foi bem sucedida. Feche a janela de comando e clique Painel de Controle LogMeIn na mensagem que aparece. Siga os passos para atribuir o computador à sua conta.

    janelas de 64 bits

    1. Abra o prompt de comando com as permissões elevadas pressionando a tecla do Windows e digitando cmd.
    2. Clique com o botão direito do mouse Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
    3. Digite cd C:\lmi\x64 e pressione Digite. O seguinte diretório está aberto: C:\lmi\x64.
    4. Digite logmein install -port xxxx e pressione Digite.
      Dica: XXXX deve ser substituído pela porta de sua escolha.

    Você deve ver uma mensagem que a instalação foi bem sucedida. Feche a janela de comando e clique Painel de Controle LogMeIn na mensagem que aparece. Siga os passos para atribuir o computador à sua conta. Contate o suporte se você não se sentir à vontade para realizar a instalação da linha de comando ou se ela não resolver o problema.