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Como resolver o erro 997?

    Sintoma

    Você é desconectado ao entrar no Controle Remoto no computador host. Você pode verificar a caixa de diálogo de conexão, clicando em Mostrar Detalhes. Na parte inferior da caixa de detalhes pode estar o seguinte erro:

    Falha ao iniciar o processo de Controle Remoto: Conexão recusada: 997

    Causa

    Alguma coisa fez com que o programa/serviço anfitrião ficasse preso.

    Ação/Trabalho

    Para resolver este erro e restaurar o acesso ao Controle Remoto imediatamente, o computador host precisará ser reinicializado. Se alguém tiver acesso ao computador, por favor reinicie o host normalmente.

    Se o computador anfitrião estiver desacompanhado, ele pode ser reinicializado remotamente. Uma vez conectado ao computador host, vá paraPreferências > Configurações avançadas > Ver opções de reinicialização. A partir daqui, por favor, inicie um hard ou emergência reboot.