Em um PC Windows, limpe o spool de impressão para limpar a fila. Talvez você precise executar essas etapas tanto no host quanto em seus computadores cliente.

1. No host remoto, abra a janela Run pressionando a tecla do logotipo Windows + R.
2. No Executar, digite services.msc A janela Serviços é exibida.
3. Role para baixo até Imprimir Spooler.
4. Clique com o botão direito Imprimir Spooler e selecione Parar.
   
5. Navegue para C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e excluir todos os arquivos da pasta.
6. Na janela Serviços, reinicie o serviço Spooler de Impressão clicando em Iniciar no painel esquerdo quando Imprimir Spooler é destacado.