Como impeço a desconexão da minha sessão de controle remoto?
Durante uma sessão de controle remoto, você pode perder a conexão com o computador host.
Resolução 1-Verificar a conectividade
Confirme se a conectividade da rede ou da Internet está funcionando corretamente em ambos os lados da conexão (cliente e host).
Dica: Talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) ou departamento de TI para obter assistência.
Resolução 2-Internet explorador: Reinstale o plug-in do host Active X
Se houver problemas ao usar o Internet Explorer no computador cliente, você pode tentar reinstalar o plug-in do Active X do host. Lembre-se de confirmar sua conectividade antes de fazer isso!
Isso abrange a remoção e reinstalação do plug-in do host em IE11. O procedimento para outras versões do IE é semelhante. Consulte mais detalhes no ajuda do navegador.
- Abra o Internet Explorer e clique no ícone .
- Em Tipos de complemento, clique em .
- Localize o Visualizador de desempenho e ActiveX controle e clique duas vezes nele.
- Clique em Remover.
- Reinicie todas as instâncias do Internet Explorer.
- Conecte-se a um computador host e baixe o plug-in do host quando solicitado.