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Como configurar o host (LMI Guardian) para reportar erros de software

    LMIGuardian.exe é o componente de relatório de erros do hospedeiro. Ele documenta e registra erros que ocorrem no software Host e permite que os detalhes do erro sejam enviados diretamente à nossa equipe de desenvolvimento para análise.

    O Guardião não recolhe nem relata nenhuma informação pessoal.

    Siga este procedimento para controlar como e quando o Guardião enviará notificações de erro para GoTo.

    Somente Windows Disponível apenas em hosts Windows.

    1. Acesse as preferências do anfitrião:
      • A partir do computador host, abra o LogMeIn Control Panel e siga este caminho: Opções > Preferências > Avançado
      • A partir de um dispositivo do cliente, conecte-se ao host Menu principal e siga este caminho: Preferências > Avançado
    2. Em Relatório de erros de software, escolha uma das seguintes opções
      Opção Descrição
      Sempre envie um relatório de erro Um relatório de erro será sempre enviado (não é necessária nenhuma ação do usuário).
      Nunca envie um relatório de erro Um relatório de erro nunca será enviado.
      Pergunte ao usuário o que deve fazer O usuário será solicitado a enviar um relatório de erro e poderá optar por enviar o relatório ou não.

      Não consegue acessar este recurso? Se o host foi instalado por um administrador ou através de um link de instalação da Central, seu administrador pode ter restringido seu acesso a este recurso. Entre em contato com seu administrador para obter mais informações.



      Imagem 1. Exemplo de mensagem de erro

    3. Clique OK ou Aplicar.

      Resultado: Suas configurações são aplicadas imediatamente ao anfitrião.