Por que estou tendo problemas de áudio?
Este artigo ajuda você a resolver problemas com join.me áudio (teleconferências).
- Você está discando corretamente?
- Dicas de qualidade de áudio para conexão de rede "pobre" ou "justa"
- mensagem "Invalid Conference ID" ao discar em
- O número do convite não funciona
- Sinal de ocupado
- Estático ou eco
- Desconexões de chamadas
- Firewall está impedindo que você ligue para
- "A conferência começará quando a próxima festa se juntar"
- "A conferência começará quando o organizador chegar"
- Ainda com problemas?
Você está discando corretamente?
Para melhores resultados de discagem, siga esta lista de verificação:
- Certifique-se de discar o número join.me que estiver fisicamente mais próximo de você
- Certifique-se de inserir o ID da conferência de 9 dígitos e depois pressione # (a chamada libra ou tecla numérica). Por exemplo: 519451591 #
- Se você for o organizador, não entre *3 até estar na chamada. Por exemplo: Primeiro digite a chamada, depois disque *3 1715
Dicas de qualidade de áudio para conexão de rede "pobre" ou "justa"
Está lhe dizendo "Rede justa" ou "Rede ruim" ao ligar pelo computador?
Para melhorar sua chamada, tente isto:
- Desligue sua webcam
- Aplicações fechadas que você não está usando
- Se tudo mais falhar, ligar para o telefone (não computador/VoIP)
mensagem "Invalid Conference ID" ao discar em
Você está sendo informado de "Invalid Conference ID" ao discar para a ponte de audioconferência? Há algumas razões pelas quais isto poderia estar acontecendo.
Motivo 1: Você pode ter inserido um código que não é válido
Você pode ter discado acidentalmente o código errado!
- Tente o código novamente. Quando a mensagem for reproduzida, certifique-se de repetir o código que você discou
- Se você é o participante, verifique com o anfitrião da reunião e verifique se ele lhe deu o código correto
- Se você for o anfitrião da reunião, certifique-se:
- Sua reunião join.me está em andamento
- O código que você forneceu corresponde ao do painel de controle
Motivo 2: Talvez não haja uma reunião ativa
Você pode ter discado quando não há nenhuma reunião ativa (join.me não está correndo).
Peça ao anfitrião que inicie sua sessão "join.me". Isto "reabre" a ponte da conferência.
O número do convite não funciona
- Verifique se você discou o número de telefone correto
- Se ainda tiver problemas, selecione outro número da lista ou da caixa drop down na seção join.me phone
Dica: Para obter uma lista de números válidos para sua reunião, utilize esta ferramenta.
Sinal de ocupado
- Verifique se você discou o número de telefone correto
- Se ainda estiver recebendo um sinal de ocupado, selecione outro número da lista ou da caixa suspensa na seção do telefone join.me
Dica: Para obter uma lista de números válidos para sua reunião, utilize esta ferramenta.
Estático ou eco
- Conecte-se por ou computador OU telefone, mas não ambos
- Peça aos participantes em uma linha terrestre para usar o recurso de mudo *6
- Peça aos participantes que liguem via internet para clicar no botão mudo em sua bolha
Desconexões de chamadas
A linha de conferência join.me se desconecta automaticamente sob as seguintes circunstâncias:
- Quando você é o único participante na linha por mais de 30 minutos.
- Quando a linha de conferência permanece aberta (com participantes) por mais de oito horas.
Se você acha que a linha de conferência join.me terminou por alguma outra razão, então queremos ouvir de você.
Firewall está impedindo que você ligue para
Se você vir um erro dizendo que seu firewall está impedindo que você entre no áudio, configure um firewall para permitir o join.me VoIP.
"A conferência começará quando a próxima festa se juntar"
Você ouve isto quando é o único que está na chamada.
- Certifique-se de estar usando a identificação correta da conferência
- Certifique-se de que o horário da reunião esteja correto
- Se você é o anfitrião da reunião, ajude os outros a telefonar para sua conferência
"A conferência começará quando o organizador chegar"
- Se você é um participante, certifique-se de estar usando a identificação correta da conferência
- Se você é o anfitrião da reunião, disque *3 e depois seu código de organizador de 4 dígitos (por exemplo *31715)
Dica: Para evitar que esta mensagem seja reproduzida, você pode optar por permitir que as pessoas falem umas com as outras antes de aderir.
Ainda com problemas?
Se você estiver tendo problemas persistentes com a linha de conferência do join.me, então queremos ouvir de você.
Por favor, diga-nos o seguinte:
- Que número de conferência você discou?
- De que número você estava discando?
- Qual foi sua identificação para a conferência join.me?
- Você recebeu um sinal de ocupado?
- Você foi solicitado a entrar no ID da conferência?
- Você ouviu música enquanto esperava que outros entrassem?
Por favor, seja o mais específico possível e faremos o que pudermos para ajudar. Obrigado por sua paciência.