Testar microfone e alto-falantes (VoIP)

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Você pode testar o microfone e os alto-falantes a qualquer momento, para verificar se pode usá-los para conectar áudio usando VoIP.

Testar antes da sessão (aplicativo para área de trabalho)

1. Verifique se a opção Áudio de computador está selecionada. Se necessário, você pode clicar em Escolher uma opção de áudio no canto superior esquerdo para retornar. Se quiser discar usando seu telefone, consulte Conectar áudio usando seu telefone.

2. Na seção Áudio de computador, você verá ícones separados para o microfone e os alto-falantes . Ao lado de cada um, há um medidor de volume que mostra se o microfone está captando o som e se os alto-falantes estão emitindo áudio.

Teste o microfone falando nele. Se o medidor de volume ao lado do ícone de Microfone não mostrar uma barra verde, significa que ele não está captando som.

Use o menu suspenso para selecionar outro microfone.

Se o dispositivo de microfone que você está tentando usar não aparecer, tente desconectá-lo e conectá-lo novamente.

Teste os alto-falantes ouvindo o áudio. Se o medidor de volume ao lado do ícone de Alto-falantes não mostrar uma barra verde, significa que eles não estão emitindo som.

Use o menu suspenso para selecionar outro microfone.

Se os alto-falantes que você está tentando usar não aparecerem, tente desconectá-los e conectá-los novamente.

Se forem exibidas as barras verdes, mas você não ouvir som, tente aumentar o volume dos alto-falantes.

Testar durante a sessão (aplicativo para área de trabalho)

1. Expanda o painel Áudio.

2. Verifique se a opção Micr. e alto-Falantes está selecionada. Se quiser discar usando seu telefone, consulte Conectar áudio usando seu telefone.

3. Você verá ícones separados para o microfone e os alto-falantes . Ao lado de cada um, há um medidor de volume que mostra se o microfone está captando o som e se os alto-falantes estão emitindo áudio.

Teste o microfone falando nele. Se o medidor de volume ao lado do ícone de Microfone não mostrar uma barra verde, significa que ele não está captando som.

Use o menu suspenso para selecionar outro microfone.

Se o dispositivo de microfone que você está tentando usar não aparecer, tente desconectá-lo e conectá-lo novamente.

Teste os alto-falantes ouvindo o áudio. Se o medidor de volume ao lado do ícone de Alto-falantes não mostrar uma barra verde, significa que eles não estão emitindo som.

Use o menu suspenso para selecionar outros alto-falantes.

Se os alto-falantes que você está tentando usar não aparecerem, tente desconectá-los e conectá-los novamente.

Se forem exibidas as barras verdes, mas você não ouvir som, tente aumentar o volume dos alto-falantes.

Testar durante a sessão (aplicativo Web)

1. Clique no ícone Configurações na barra de ferramentas.

2. Na guia Áudio, verifique se a opção Áudio de computador está selecionada. Se quiser discar usando seu telefone, consulte Conectar áudio usando seu telefone.

3. Na seção Áudio de computador, você verá ícones separados para o microfone e os alto-falantes .

Teste o microfone falando nele. Se o medidor de volume ao lado do ícone de Microfone não mostrar uma barra verde, significa que ele não está captando som.

Use o menu suspenso para selecionar outro microfone.

Se o microfone que você está tentando usar não aparecer, tente desconectá-lo e conectá-lo novamente.

Teste os alto-falantes clicando em Testar o som ao lado do ícone Alto-falantes. Se você não ouvir o exemplo de clipe de áudio, consulte Por que não ouço nada?.