Mensagens de erro comuns
Essas são algumas das mensagens de erro comuns que podem ser iniciadas durante a inicialização, ingresso ou participação em uma sessão, além do que você pode fazer.
Não foi possível conectar
- Confirme se você está conectado à internet. Conforme necessário, redefina seu modem, roteador ou equipamento de rede e execute o GoTo Meeting Assistente de conexão.
- Verifique se há alguma interrupções na sua região.
- Verifique se qualquer firewalls que você pode estar usando estão configurados corretamente para que o aplicativo não impedindo se conectar conosco.
Indisponível Reunião ID
- Confirme se você inseriu o ID de 9 dígitos correto.
- Verifique se a data e hora da reunião estão precisas em comparação ao quando você está tentando ingressar.
Reunião está cheio
Embora os organizadores possam registrar mais participantes do que a capacidade permitida, apenas os primeiros participantes serão permitidos na sessão (dependendo do plano selecionado pelo organizador). Isso significa que, mesmo que você tenha recebido uma mensagem de Confirmação de Registro, não poderá ingressar se a capacidade tiver sido atingida.
Organizador e dificuldades técnicas
Erro 12007
- Se você ou sua empresa usa a lista de permissões do Firewall para restringir o acesso à rede apenas para sites ou softwares específicos, verifique nosso Configuração ideal do Firewall artigo para garantir que não haja uma lista de permissões ausente e que seu serviço consiga se conectar.
- Tem a instalação de administrador de domínio GoTo Meeting via MSI (Windows )/DMG (Mac ) e executar o aplicativo como administrador para garantir a liberação adequada.
GoTo Meeting teve dificuldades
- Execute um software de antivírus (por exemplo, Alertas, etc.) e reinicie o computador antes de ingressar novamente.
- Desinstalar GoTo Meeting e GoTo Opener e baixa o GoTo.