Perguntas frequentes

Serviços de Conta Corporativa

Encontrar respostas sobre sua conta de cobrança corporativa

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Formas de pagamento

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Cartões de crédito/débito aceitos

A maioria dos principais cartões de crédito é aceita, incluindo os seguintes:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Observação: o Discover só é aceito na moeda dólar americano.



Como atualizar sua forma de pagamento

Para manter-se atualizado com as medidas de segurança de dados mais eficazes, não aceitamos mais as informações do cartão de crédito por telefone. Você pode atualizar suas informações de pagamento por meio de nossas opções de autoatendimento.

Para saber mais sobre como atualizar suas informações de pagamento para cobranças recorrentes futuras de outros produtos LogMeIn, visite:

Como fazer um pagamento online (somente produtos GoTo)

Se você precisar efetuar um pagamento único ou parcial instantaneamente em relação a uma fatura já existente, poderá fazê-lo online usando um cartão de crédito/débito no Portal de Cobrança Corporativa de autoatendimento. Para obter mais informações, consulte Como faço um pagamento online no Portal de Cobrança Corporativa?
Caso haja alguma discrepância, siga as instruções de remessa em sua fatura.

– Para clientes nos Estados Unidos


Moeda
Dólares americanos ($)
Banco Bank of America
100 West 33rd Street
New York, NY 10001
Beneficiário LogMeIn USA, Inc.
Número da conta 3756222346
 Wire Routing Number026009593
 ACH Routing Number111000012
SWIFT BOFAUS3N
Endereço CHIPS0959

– Para clientes no Canadá


Moeda
Dólares americanos ($)
 Dólares canadenses ($)
Banco  Bank of America N.A.
200 Front Street West, Suite 2600
Toronto, ON M5V 3L2
 Bank of America N.A.
200 Front Street West, Suite 2600
Toronto, ON M5V 3L2
Beneficiário LogMeIn Technologies Canada Ltd.  LogMeIn Technologies Canada Ltd.
Número da conta 53948107 53948206
Número do banco 241  241
SWIFT BOFACATT BOFACATT
 Transit Number 56792 56792

– Para clientes no Reino Unido


Moeda
Libras esterlinas (£)
Dólares americanos ($)
Banco
Bank of America N.A.
5 Canada Square
London E14 5AQ, UK
Bank of America N.A.
5 Canada Square
London E14 5AQ, UK
Beneficiário LogMeIn Technologies UK Ltd. LogMeIn Technologies UK Ltd.
Número da conta 77651034 77651076
Código da agência 6008 6008
BACS/SORT 16-50-50 N/D 
IBAN GB41BOFA16505077651034 GB71BOFA16505077651076
SWIFT BOFAGB22XXX BOFAGB22XXX

– Para clientes na Austrália


Moeda
AUD (A$)
Dólares americanos ($)
Banco Level 34, Governor Phillip Tower
1 Farrer Place
Sydney, NSW 2000
Austrália
Level 34, Governor Phillip Tower
1 Farrer Place
Sydney, NSW 2000
Austrália
Beneficiário LogMeIn AUS Pty Ltd. LogMeIn AUS Pty Ltd.
Número da conta 14931024 14931032
SWIFT BOFAAUSX BOFAAUSX
BSB 232001232001

– Para clientes em todos os outros países


Moeda
Euros (€)
Dólares americanos ($)
 Ienes japoneses (¥) Francos suíços (CHF)
Banco Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Bank of America
Merrill Lynch Intl. Ltd.
2 Park Place,
Hatch Street
Dublin 2, Republic of Ireland
Beneficiário LogMeIn Ireland Ltd. LogMeIn Ireland Ltd.  LogMeIn Ireland Ltd. LogMeIn Ireland Ltd.
Número da conta 56471025 56471067 56471083  50422016
Código da agência 990061 N/D  N/D 8726
IBAN IE35BOFA99006156471025 IE65BOFA99006156471067  IE21BOFA99006156471083 CH8708726000050422016
SWIFT BOFAIE3X BOFAIE3X  BOFAIE3X BOFACH2X

– Para clientes nos Estados Unidos

Remeter cheques em USD para:
LogMeIn USA, Inc.
PO Box 50264
Los Angeles, CA 90074-0264

– Para clientes no Canadá

Remeter cheques em CAD para:
LogMeIn Technologies Canada Ltd.
C/O Lockbox 918020
PO Box 4090 STN A
Toronto, ON M5W 0E9

Remeter cheques em USD para:
LogMeIn Technologies Canada Ltd.
C/O Lockbox 918021
PO Box 4090 STN A
Toronto, ON M5W 0E9
Para garantir uma autorização bem-sucedida, siga as instruções de envio seguro abaixo.

Os pagamentos serão debitados automaticamente da sua conta bancária.

Formas de autorização:

País Formulário (PDF)  Idioma
EUA Autorização de ACH  Inglês
Alemanha Autorização de débito direto  Inglês
Alemanha Autorização de débito direto  Alemão
FrançaAutorização de débito direto Inglês
FrançaAutorização de débito direto Francês
Reino Unido Autorização de débito direto  Inglês

Como pagar por débito direto/ACH:

Baixe o formulário de autorização aplicável acima, preencha-o completamente e siga um destes procedimentos:

  • Envie de forma segura o formulário de autorização de ACH dos EUA aqui.
  • Envie de forma segura o formulário de autorização de Débito direto europeu aqui.
The Corporate Billing Portal is a self-service site that allows billing contacts of "corporate" accounts to manage their billing and subscription(s) with a LogMeIn representative. Billing contacts can log in directly at https://link.logmeininc.com/corp-billing or click Go to Billing from the My Account page to make full or partial payments instantly using a credit/debit card online via the Corporate Billing Portal.

Q:

How to Pay in Full

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Click the Invoice History tab in the top navigation.
  3. Locate your desired invoice, then click Pay Now.
  4. Select the "Pay in full" option, then click Continue.
  5. Choose from the following options:
  • Pay using the credit/debit card on file - For the "Payment Type" field, use the drop-down menu and select Credit/Debit Cards then click Pay Now to complete the transaction.
  • Pay using a different credit/debit card - Click Pay with New Payment Card, fill in the required fields on the Payment Details page, then click, Save > Pay Now to complete the transaction.

Note: When using a different credit/debit card, the payment card entered for this transaction will only be used to complete this one-time payment. If you need to change your payment card for recurring payments, you can update your payment information by clicking Edit in the "Payment Profile" section on the Billing Center page.

Q:

How to Make a Partial Payment

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Go to Billing Center to locate your desired invoice, then click Pay Now.
  3. Select the "Partial payment" option, then enter your desired payment amount and click Continue.
  4. Choose from the following options:
  • Pay using the credit/debit card on file - For the "Payment Type" field, use the drop-down menu and select Credit/Debit Cards then click Pay Now to complete the transaction.
  • Pay using a different credit/debit card - Click Pay with New Payment Card, fill in the required fields on the Payment Details page, then click Save > Pay Now to complete the transaction.

Note: When using a different credit/debit card, the payment card entered for this transaction will only be used to complete this one-time payment. If you need to change your payment card for recurring payments, you can update your payment information by clicking Edit in the "Payment Profile" section on the Billing Center page.

Please reference the Financial Times, Wall Street Journal, or http://www.currencylayer.com for current exchange rates on the date of payment. For example:

USD Invoice Amount x [local currency]-to-USD exchange rate = local currency amount

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Perguntas frequentes sobre cobrança e fatura

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Você pode adicionar estações às suas assinaturas existentes na conta. Algumas regras de elegibilidade se aplicam. Para obter mais informações, consulte Como adiciono mais estações no Portal de Cobrança Corporativa?
The Corporate Billing Portal is a self-service site that allows billing contacts of "corporate" accounts to manage their billing and subscription(s) with a LogMeIn representative. Billing contacts can log in directly at https://link.logmeininc.com/corp-billing or click Go to Billing from the My Account page to accept or reject sales quotes online in the Corporate Billing Portal.

Note: A quote will expire within 7 days of being sent if it has not yet been accepted or rejected by the customer.

Q:

How to Accept a Quote

1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
2. Click the Quotes tab in the top navigation.
3. Locate your desired quote and click Review Quote (single quote) or View Cart (multiple quotes).
4. Review the quote details for accuracy, then click Proceed to Payment (single quote) or Save Cart and Review > Proceed to Payment (multiple quotes).
5. Review your payment information, and add or update the following as needed:
  • Admin Contact (this creates a new/updates an existing admin in the Admin Center, and assigns a seat to that admin for each product in the quote)
  • Payment Method
  • Billing Address
6. When ready, click Save and Proceed to Service Order.
7. Review your Service Order Details for accuracy, then click Place Service Order to accept the quote.
8. A confirmation email that includes a receipt is sent to your billing contact email address.

Q:

How to Reject a Quote

  1. Log in to the Corporate Billing Portal at https://link.logmeininc.com/corp-billing.
  2. Click the Quotes tab in the top navigation.
  3. Review the quote details for accuracy. If you do not wish to proceed, click Reject Quote.
  4. When prompted, enter comments for rejecting this quote, then click Send.
  5. Once you return to the Billing Center page, you can click Review to check the status of your rejected quote in the left menu, or contact your customer service representative to send you a new quote.
Cartões de crédito/débito aceitos

A maioria dos principais cartões de crédito é aceita, incluindo os seguintes:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Observação: o Discover só é aceito na moeda dólar americano.



Como atualizar sua forma de pagamento

Para manter-se atualizado com as medidas de segurança de dados mais eficazes, não aceitamos mais as informações do cartão de crédito por telefone. Você pode atualizar suas informações de pagamento por meio de nossas opções de autoatendimento.

Para saber mais sobre como atualizar suas informações de pagamento para cobranças recorrentes futuras de outros produtos LogMeIn, visite:

Como fazer um pagamento online (somente produtos GoTo)

Se você precisar efetuar um pagamento único ou parcial instantaneamente em relação a uma fatura já existente, poderá fazê-lo online usando um cartão de crédito/débito no Portal de Cobrança Corporativa de autoatendimento. Para obter mais informações, consulte Como faço um pagamento online no Portal de Cobrança Corporativa?
Cópias das faturas podem ser solicitadas no Portal de autoatendimento.

Acesse o Portal de Cobrança Corporativa e insira a ID de usuário fornecida na sua comunicação de fatura enviada por e-mail. Caso não se lembre da senha, clique em Esqueceu a senha? , depois insira sua ID de usuário (localizada em uma fatura enviada por e-mail) e clique em Enviar para receber um e-mail contendo um link para criar uma nova senha.
As perguntas da fatura podem ser direcionadas para a Equipe dos Serviços de Conta Corporativa.
Oferecemos faturamento anual. Você pode solicitar alterações na frequência de cobrança entrando em contato com os Serviços de Conta Corporativa.
Você pode atualizar seu endereço de cobrança fazendo login no Portal de autoatendimento.

Acesse o Portal de Cobrança Corporativa e insira a ID de usuário (fornecida na sua comunicação de fatura enviada por e-mail) e a senha criada. Caso não se lembre da senha, clique em Esqueceu a senha? , depois insira sua ID de usuário (localizada em uma fatura enviada por e-mail) e clique em Enviar para receber um e-mail contendo um link para criar uma nova senha.

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Perguntas frequentes sobre impostos

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Cartões de crédito/débito aceitos

A maioria dos principais cartões de crédito é aceita, incluindo os seguintes:
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Visa Electron (IRE)
  • Discover
  • American Express UK

Observação: o Discover só é aceito na moeda dólar americano.



Como atualizar sua forma de pagamento

Para manter-se atualizado com as medidas de segurança de dados mais eficazes, não aceitamos mais as informações do cartão de crédito por telefone. Você pode atualizar suas informações de pagamento por meio de nossas opções de autoatendimento.

Para saber mais sobre como atualizar suas informações de pagamento para cobranças recorrentes futuras de outros produtos LogMeIn, visite:

Como fazer um pagamento online (somente produtos GoTo)

Se você precisar efetuar um pagamento único ou parcial instantaneamente em relação a uma fatura já existente, poderá fazê-lo online usando um cartão de crédito/débito no Portal de Cobrança Corporativa de autoatendimento. Para obter mais informações, consulte Como faço um pagamento online no Portal de Cobrança Corporativa?
Cópias das faturas podem ser solicitadas no Portal de autoatendimento.

Acesse o Portal de Cobrança Corporativa e insira a ID de usuário fornecida na sua comunicação de fatura enviada por e-mail. Caso não se lembre da senha, clique em Esqueceu a senha? , depois insira sua ID de usuário (localizada em uma fatura enviada por e-mail) e clique em Enviar para receber um e-mail contendo um link para criar uma nova senha.
As perguntas da fatura podem ser direcionadas para a Equipe dos Serviços de Conta Corporativa.
Você pode baixar aqui — apenas EUA.
Desde 1º de janeiro de 2020, a LogMeIn cobra o imposto de uso simplificado de vendedores (SSUT) sobre vendas para clientes do Alabama e remete o imposto em nome dos clientes do Alabama para a Receita do Estado do Alabama, sob a regra 810-6-2-.90.02.

O programa SSUT permite que os vendedores qualificados coletem, relatem e remetam um imposto sobre o uso de vendedores de oito por cento (8%) em todas as vendas realizadas no Alabama.

Se você precisar solicitar um reembolso (pessoas físicas) ou um crédito (empresa), acesse https://myalabamataxes.alabama.gov/_/ e clique em Request a Simplified Sellers Use Tax Refund.


Para obter mais informações, consulte os Recursos jurídicos do LogMeIn em https://www.logmeininc.com/legal.

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Care Billing Form

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