Solução de problemas na LAN em um PC Windows
A seguir, você verá alguns passos que podem ser seguidos para solucionar problemas ao tentar despertar um PC.
Before you begin:
Requisitos de hardware
Para garantir os melhores resultados, certifique-se de que os seguintes itens estejam usando drivers ou firmware atualizados:
- Chipset da placa-mãe
- Adaptador de rede (caso você tenha atualizado recentemente para Windows 10, verifique se os drivers do adaptador de rede estão atualizados)
- BIOS
Tip: No BIOS, Gerenciamento de energia, Slack profunda deve estar desativado.
Consulte o fabricante do seu computador ou hardware para obter assistência para fazer download e instalar drivers e firmware.
Tip: Quando o Wake On LAN é possível, a luz de LED do adaptador de rede e da porta Ethernet devem estar ligadas ou piscando. Elas estão normalmente localizadas na parte de trás do computador. Se as luzes não estiverem ligadas ou piscando, o problema é com o hardware do adaptador de rede ou da porta Ethernet, e talvez você precise entrar em contato com o fabricante.
Ativando o Wake On LAN on Windows 10 e Windows 11
What to do next:
Para ver uma lista completa dos estados disponíveis em seu computador host, na
linha de comando digite
powercfg -a e verifique se os estados S3, S4 e S5 estão disponíveis.
Tip: Para abrir uma linha de comando, pressione o botão Windows chave e R ao mesmo tempo em seu teclado para abrir um Executar e digite-a cmd e selecione OK.
Padrões da interface avançada de configuração e energia (ACPI, Advanced Configuration and Power Interface):
- S0: o sistema está ligado;
- S1: energia na suspensão (POS, Power on Suspend): a energia é mantida na CPU e na RAM;
- S2: CPU desligada;
- S3: espera, repouso ou suspensão: a RAM ainda recebe energia;
- S4: hibernação: a memória é salva no disco rígido e o sistema é desligado;
- S5: desligar: o botão de ligar ainda recebe energia.
Para obter mais informações, acesse o Site de suporte da Microsoft.