Computadores no modo de espera, latência ou NEM podem ser inacessíveis pelo software host. Para requisitos wake On LAN, consulte o artigo Como wake um computador no modo de repouso ou desligado usando wake On LAN para garantir que você possa ativar o computador em modo de espera, de repouso ou de emergência. Se você não conseguir usar o Wake On LAN, pode impedir que o computador insira um modo de repouso alterando as configurações de gerenciamento de energia.

Janelas

1. Navegue fisicamente para o computador que você deseja acessar.
2. Pressione e segure a Chave do Windows e pressione a letra R no teclado.
3. Tipo powercfg.cpl e pressione Insira.
4. Defina a opção de repouso ou espera para Nunca.

   Os usuários do Vista e 7 podem usar o Alterar quando o computador travado no painel esquerdo.

5. Verifique se o Hernation também está desativado.

Observação: É fácil permitir que o monitor insira o modo de economia de energia.

Mac OS X

1. Navegue fisicamente para o computador que você deseja acessar.
2. No Mac Desktop, clique no ícone Menu Apple no canto superior esquerdo.
3. Selecione Preferências do sistema.
4. Clique em Economia de energia.
5. Mova o controle deslizante para Coloque o computador em repouso quando estiver inativo. . para Nunca.

Verifique se o software host está em execução no host. Você precisará acessar o host para realizar esta ação.

• Abra o Painel de controle do LogMeIn.
• Verifique se o host está Acessível no canto superior esquerdo.
  • Se for Não acessível, mude o host clicando na chave de alimentação na interface do host.
    
  • Se for Ativado, mas offline, mude o anfitrião e depois clique no botão de energia duas vezes.

Confirme se o computador que você deseja controlar está conectado à Internet. O host requer um " sempre ativo " Conexão com a Internet, como DSL, cabo ou T1.

Se determinadas portas e componentes do host forem bloqueados ou impedido de acessar a web, não é possível estabelecer conexão. Para mais informações, consulte Central e Firewalls