The client is the local computer or mobile device that you're sitting in front of. That's the one that you use to sign in to your LogMeIn account in order to access your remote hosts. You can sign in to your account either in the Client app or at LogMeIn.com.

The remote host computer is the one that you want to access in a distant place. On the host, you have to install (also known as "deploy") an app, called host software to set up a connection between your client and your remote computer. This app makes sure that wherever you are in the world, whatever computer you use to access your host, only you can access it, over a secure connection.

To connect to your remote host computer, first you have to sign in to your client and then from your client to your remote host.

Em alguns casos, talvez você não consiga se conectar a uma online pelo Painel ou Controle remoto. Nesse caso, você pode reiniciar o host conforme descrito em Como reiniciar um host em LogMeIn Central?

Basta efetuar logout da LogMeIn e login novamente Se você for titular de uma conta principal, também poderá verificar se sua assinatura não expirou.scriptvocê não expirou. Consulte os Como visualizar ou alterar as informações de contato/cobrançaRequisitos de sistema do GoTo Training.

Você precisa acessar o computador remoto para acessar e fazer o seguinte:

1. Abrir Painel de controle do LogMeIn na bandeja do sistema ou no menu Windows.
2. Acesse Opções > Preferências > Guia Segurança
3. Na parte inferior da página, verifique se todos os endereços IP estão bloqueados e desbloqueio.
4. Clique em OK.

Para atualizar o software, faça o seguinte:

1. No computador host, abra o Painel de controle do LogMeIn
2. Clique em Sobre.
3. Clique em Verificar atualizações.

O host será atualizado para a versão mais recente disponível do software host.

Se as configurações de data e hora do computador estiverem incorretas, o host pode ser exibido como Ativado e online na bandeja do sistema, mas como Offline em sua conta. Nesse caso, você recebe um Erro 13 ao tentar se conectar a um computador remoto.

Para alterar a data e hora do seu sistema, clique no relógio na bandeja do sistema do Windows ou na barra de menu do Mac. No Windows, faça o seguinte:

Visualizar Por que meu computador aparece offline?

Verifique se o software host não está sendo bloqueado por um firewall no computador host. Você precisará permitir o software host para fazer conexões nas regras de firewall. Consulte mais detalhes no artigo LogMeIn Central e Firewalls.

Você pode encontrar problemas de conexão se seu proxy não estiver configurado para funcionar com o software host.

Siga estas etapas para resolver problemas que seu DNS esteja tendo para resolver nosso endereço IP.

No Windows 7 e novo:

1. Abra o Executar caixa de diálogo. (Pressione a tecla Windows chave e R chave ao mesmo tempo).)
2. Digite cmd e clique em OK.
3. No prompt de comando, digite ipconfig/flushdns e pressione o Insira chave.

No Mac OS X:

1. Abrir Utilitários > Terminal.
2. Digite dscacheutil -flushcache e pressione o Insira chave.

Talvez haja problemas de conectividade ao usar GoTo produtos com o OpenDNS. Isso ocorre devido à classificação do OpenDNS GoTo domínios como proxy/anonimizador. GoTo o suporte não consegue fornecer mais ajuda com esse problema. Acesse http://www.opendns.com/ para obter mais informações configurando o OpenDNS.

Para resolver problemas de não correspondência de IP com um balanceador de carga de Internet ou um proxy reverso, siga as seguintes etapas.

1. Copie este texto:

   Windows Registry Editor Version 5.00
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net]
   "BrokenProxy"=dword:00000000

2. Salve o arquivo no Bloco de Notas ou um editor semelhante no computador host como IP Mismatch.txt.
3. Renomear o arquivo IPMismatch.reg. Talvez você receba uma solicitação para confirmar que deseja alterar a extensão de arquivo do arquivo para .reg. Confirme a alteração.
4. Clique duas vezes no arquivo e confirme que quer importar o arquivo para o registro.