Não consigo conectar? Experimente isso primeiro!
Lista de verificação dos problemas de comunicação mais comuns ao se conectar A computadores Host.
Outro motivo comum é quando seu host está em um domínio de rede, mas também é necessário inserir o nome de domínio. Por exemplo, se seu host estiver em um domínio, chamado armazenamento de dadose seu nome de usuário no host é jsmith, depois seu nome de usuário completo é armazenamento de dados/jsmith.
- No Windows, abra um Prompt e tipo de comando tonami
- No Mac, acesse e selecione seu usuário e clique em Opções de Login. Encontre o nome de domínio no Servidor de conta de rede campo.
Configuração do Firewall
Verifique se o software host não está sendo bloqueado por um firewall no computador host. Você precisará permitir o software host para fazer conexões nas regras de firewall. Consulte mais detalhes no artigo Central e Firewalls.
Configurações do Proxy
Você pode encontrar problemas de conexão se seu proxy não estiver configurado para funcionar com o software host.
Status DNS
Siga as etapas para corrigir problemas com seu DNS resolvendo nosso endereço IP.
No Windows 7 e novo:
- Abra o Executar caixa de diálogo. (Pressione a tecla Janelas chave e R chave ao mesmo tempo).)
- Tipo cmd e clique em OK.
- No prompt de comando, digite ipconfig/flushdns e pressione o Insira chave.
No Mac OS X:
- Abrir .
- Tipo dscacheutil -flushcache e pressione o Insira chave.
Serviço OpenDNS
Talvez haja problemas de conectividade ao usar GoTo produtos com o OpenDNS. Isso ocorre devido à classificação do OpenDNS GoTo domínios como proxy/anonimizador. GoTo o suporte não consegue fornecer mais ajuda com esse problema. Acesse http://www.opendn.com/ para obter mais informações configurando o OpenDNS.
Balanceamento de carga da Internet e proxies reverso (conexões por meio de ligações)
Para resolver problemas de incompatibilidade de IP com um balanceamento de carga da internet ou um proxy reverso, siga estas etapas.
- Copie este texto:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net] "BrokenProxy"=dword:00000000
- Salve o arquivo no Bloco de Notas ou um editor semelhante no computador host como IP Mismatch.txt.
- Renomear o arquivo IPMismatch.reg. Talvez você receba uma solicitação para confirmar que deseja alterar a extensão de arquivo do arquivo para .reg. Confirme a alteração.
- Clique duas vezes no arquivo e confirme se deseja importar o arquivo para o registro.
Configurações de data e hora
Se as configurações de data e hora do computador estiverem incorretas, o host pode ser exibido como Ativado e Online na bandeja do sistema, mas como Offline em sua conta.
Para alterar a data e a hora do seu sistema, clique no relógio na bandeja do sistema do Windows ou na barra de menus do Mac.