O cliente é o computador local ou o dispositivo móvel em que você está sentado. Essa é a que você usa para fazer login na sua conta LogMeIn a fim de acessar seus hosts remotos. Você pode fazer login na sua conta no aplicativo Cliente em Windows ou Mac, ou em LogMeIn.com.

O computador host remoto é aquele que você deseja acessar em um local distante. No host, você precisa instalar (também conhecido como "implantar") um aplicativo, chamado software de host, para configurar uma conexão entre o cliente e o computador remoto. Esse aplicativo garante que, onde quer que você esteja no mundo, seja qual for o computador usado para acessar seu host, somente você poderá acessá-lo por meio de uma conexão segura.

Para se conectar ao computador host remoto, primeiro você precisa fazer login no seu cliente e, em seguida, do seu cliente para o host remoto.

Como primeira tentativa de corrigir um problema de conexão, você pode reiniciar o serviço de host no computador remoto. LogMeIn serviço de host no computador remoto.

1. Abra a caixa de diálogo Run mantendo pressionada a tecla do logotipo do Windows e pressionando a letra 'R' no teclado.
2. Digite services.msc e clique em OK.
3. Na lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em .LogMeIn e selecione Restart.
   

Em alguns casos, talvez você não consiga se conectar a uma online pelo Painel ou Controle remoto. Nesse caso, você pode reiniciar o host conforme descrito em Como reiniciar um host em LogMeIn Central?

Basta efetuar logout da LogMeIn e login novamente Se você for titular de uma conta principal, também poderá verificar se sua assinatura não expirou.scriptvocê não expirou. Consulte os Como visualizar ou alterar as informações de contato/cobrançaRequisitos de sistema do GoTo Training.

Você precisa acessar o computador remoto para acessar e fazer o seguinte:

1. Abra Painel de controle do LogMeIn a partir da bandeja do sistema ou do menu que você está usando. Windows menu.
2. Acesse Opções > Preferências > Guia Segurança
3. Na parte inferior da página, verifique se todos os endereços IP estão bloqueados e desbloqueio.
4. Clique em OK.

Para atualizar o software, faça o seguinte:

1. No computador host, abra o arquivo Painel de controle do LogMeIn
2. Clique em Sobre.
3. Clique em Verificar atualizações.

O host será atualizado para a versão mais recente disponível do software host.

Se as configurações de data e hora do computador estiverem incorretas, o host pode ser exibido como Ativado e online na bandeja do sistema, mas como Offline em sua conta. Nesse caso, você recebe um Erro 13 ao tentar se conectar a um computador remoto.

Para alterar a data e hora do seu sistema, clique no relógio na bandeja do sistema do Windows ou na barra de menu do Mac. No Windows, faça o seguinte:

Visualizar Por que meu computador aparece como Offline em LogMeIn Central?

Verifique se o software host não está sendo bloqueado por um firewall no computador host. Você precisará permitir o software host para fazer conexões nas regras de firewall. Consulte mais detalhes no artigo LogMeIn Central e Firewalls.

Você pode encontrar problemas de conexão se seu proxy não estiver configurado para funcionar com o software host.

Siga estas etapas para resolver problemas que seu DNS esteja tendo para resolver nosso endereço IP.

No Windows 7 e novo:

1. Abra o Executar caixa de diálogo. (Pressione a tecla Windows chave e R chave ao mesmo tempo).)
2. Digite cmd e clique em OK.
3. No prompt de comando, digite ipconfig /flushdns e pressione a tecla Enter.

No Mac OS X:

1. Abrir Utilitários > Terminal.
2. Digite dscacheutil -flushcache e pressione a tecla Enter.

Você pode encontrar problemas de conexão ao usar produtos GoTo com o OpenDNS. Isso se deve ao fato de o OpenDNS categorizar os domínios GoTo como um Proxy/Anonymizer. GoTo O suporte não pode fornecer mais assistência com relação a esse problema. Acesse http://www.opendns.com/ para obter mais informações configurando o OpenDNS.

Para resolver problemas de não correspondência de IP com um balanceador de carga de Internet ou um proxy reverso, siga as seguintes etapas.

1. Copie este texto:

   Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\LogMeIn\V5\Net] "BrokenProxy"=dword:00000000

2. Salve o arquivo no Bloco de Notas ou um editor semelhante no computador host como IP Mismatch.txt.
3. Renomear o arquivo IPMismatch.reg. Poderá ser solicitado que você confirme que deseja alterar a extensão do arquivo de .txt para .reg. Confirme a alteração.
4. Clique duas vezes no arquivo e confirme que quer importar o arquivo para o registro.

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