Solucionando problemas de exibição
Siga estas instruções para ajudar a resolver problemas enfrentados ao assistir ao vídeo ou ao usar aplicativos com uso intensivo de gráficos ou baseados no DOS durante o controle remoto. Os problemas comuns incluem escurecimento do monitor, reinicialização do computador host durante a inicialização do controle remoto ou perda da funcionalidade Windows Aero após o controle remoto.
Disponível somente em hosts Windows.
Tip: Se a tela do host remoto estiver preta durante o controle remoto e você quiser torná-la visível para o usuário remoto, poderá desativar o apagamento da tela. Consulte os Como deixar a tela do host em branco durante o controle remoto.
Se as soluções abaixo não ajudarem, consulte os artigos relacionados.
Solução alternativa 1: desligue o acelerador de exibição.
- Acesse as preferências do host:
- No computador host remoto, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Para abrir o Painel de controle do LogMeIn, abra a barra de ferramentas do seu computador na parte inferior da tela e selecione o ícone LogMeIn ícone. Em seguida, selecione Painel de controle do LogMeIn
- Em um dispositivo cliente (como o site logmein.com ou o aplicativo cliente para desktop), conecte-se ao Main Menu do host remoto e siga este caminho:
- No computador host remoto, abra o Painel de controle do LogMeIn e siga este caminho: Para abrir o Painel de controle do LogMeIn, abra a barra de ferramentas do seu computador na parte inferior da tela e selecione o ícone LogMeIn ícone. Em seguida, selecione Painel de controle do LogMeIn
Solução alternativa 2: verifique o local de gravação da tela.
Se a solução 1 não resolver o problema, tente o seguinte:
Solução alternativa 3: Altere a qualidade da cor da sessão de controle remoto.
Em alguns casos, durante o controle remoto, você pode perceber que a tela do computador host remoto congela. Nesse caso, tente alterar a configuração da qualidade da cor na barra de ferramentas.
