Waarom krijg ik 'Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd'?
Wanneer het Windows-register inconsistentie detecteert, kunt u de hostsoftware niet volledig verwijderen.
Symptoom
Wanneer u probeert Remotely Anywhere, Pro of Hamachi te de-installeren of bij te werken, krijgt u deze foutmelding:
Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd. Installatie van deze versie kan niet doorgaan.
Oorzaak
Dit probleem is meestal te wijten aan een corruptie of inconsistentie in de lokale database die Windows gebruikt om de geïnstalleerde software bij te houden.
Oplossing
Belangrijk: Wijzig het Windows-register met extra zorg.
- Druk op de Windows-toets + R. Het vak Uitvoeren wordt weergegeven.
- Typ regedit en klik op Ok.
- Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\
- Klik op elke sleutel totdat u er een vindt met Productnaam ingesteld als RemotelyAnywhere, Pro of Hamachi in het rechterdeelvenster.
- Verwijdert de geselecteerde toets.
- Herstart de PC.
- Installeer de software opnieuw met behulp van een link van hier.
Nadat de installatie is voltooid, kun je de software nu de-installeren via het Configuratiescherm van Windows.