Waarom krijg ik 'Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd'?

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Waarom krijg ik 'Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd'?

Wanneer het Windows-register inconsistentie detecteert, kunt u de hostsoftware niet volledig verwijderen.

Symptoom

Wanneer u probeert Remotely Anywhere, Pro of Hamachi te verwijderen of bij te werken, krijgt u deze foutmelding:

Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd. De installatie van deze versie kan niet doorgaan

Oorzaak

Dit probleem is meestal te wijten aan een corruptie of inconsistentie in de lokale database die Windows gebruikt om de geïnstalleerde software bij te houden.

Oplossing

Belangrijk: Wijzig het Windows Register met extra zorg.

Druk op de Windows-toets + R. Het venster Run verschijnt.
Typ regedit en klik op OK.
Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\
Klik op elke sleutel totdat u er een vindt met Productnaam ingesteld als RemotelyAnywhere, Pro of Hamachi in het rechterdeelvenster.
Verwijdert de geselecteerde toets.
Herstart de PC.
Herinstalleer de software via een link van hier.

Nadat de installatie is voltooid, kunt u nu de software verwijderen via het Windows Control Panel.