product icon

Waarom word ik herhaaldelijk gevraagd om de Client app te installeren?

    Symptoom

    U wordt gevraagd om de Client opnieuw te downloaden voor elke sessie.

    Oplossing

    • Gebruik geen Chrome Incognito modus of Firefox Private Browsing modus. U ondervindt dit probleem altijd wanneer u de hostsoftware probeert te gebruiken in de Incognito- of Private Browsing-modus.
    • Als u geen privé-modus gebruikt en toch dit probleem ondervindt, moet u uw browser zo instellen dat cookies in verschillende sessies worden onthouden.
    • Als u niet alle cookies wilt toestaan, moet u ten minste een cookie-uitzondering maken voor LogMeIn.com in de privacy-instellingen van uw browser. Voor uw gemak hebben we links verzameld naar instructies voor het configureren van cookies:
    • Belangrijke info voor Firefox-gebruikers:
      • Bij het starten van een sessie op afstand kan Firefox een dialoogvenster "Toepassing starten" weergeven. Activeer gewoon "Onthoud mijn keuze...", en klik op OK, zonder te zoeken naar een toepassing. De standaard geselecteerde invoer moet gewoon werken ("Client Application" of "Launch Client")
      • Als Geschiedenis wissen bij het sluiten van Firefox is ingeschakeld onder Privacyinstellingen, klik dan op Instellingen rechts van deze optie, schakel Cookies uit en klik op OK. Deze optie overschrijft de uitzonderingen voor cookies, dus cookies moeten hiervan worden uitgesloten.