product icon

Remote Sound werkt niet. Wat moet ik doen?

    Waarom werkt het geluid op afstand niet?

    Controleer de volgende zaken:

    • Controleer of op de hostcomputer de laatste versie van de hostsoftware is geïnstalleerd.
    • Zorg ervoor dat je de laatste versie hebt van de Client desktop app voor Windows of voor Mac, zoals vereist.
    • Controleer of de computerluidsprekers van de cliënt aan staan en het volume hoog staat.

    Werkt het nog steeds niet?

    In Windows 7

    Zorg ervoor dat het geluid in Windows op de hostcomputer correct is geconfigureerd.

    1. Maak verbinding met de Windows 7-hostcomputer.
    2. Open Configuratiescherm > Geluid.
    3. Klik op het tabblad Opnemen.
    4. Zoek naar iets dat lijkt op Stereo Mix, Stereo Out, Stereo Sum, What U Hear, of loopback. Ziet u alleen Line In, Mic, of Microphone, dan is Remote Sound wellicht niet mogelijk.
    Op een Mac
    • Zorg ervoor dat u de meest recente versie van de Host-software gebruikt op de Mac die u wilt besturen (2229 of hoger).
    • Als u de juiste versie van de Host-software gebruikt, start u de host opnieuw op.
    • Als het geluid nog steeds niet werkt, installeer dan de host opnieuw.
    • Als het geluid nog steeds niet werkt, neem dan contact met ons op.

    Ik ben al het geluid op mijn Mac kwijt na het gebruik van de host! Als u geen geluid hoort op een computer die werd bestuurd via de host na het beëindigen van een sessie op afstand, ga dan naar Systeemvoorkeuren > Geluid > Uitvoer/Invoer op de Mac en bevestig dat LogMeInSoundDriver niet is geselecteerd.