Mijn toetsenbord werkt niet als ik verbinding maak met een host. Wat moet ik doen?

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Mijn toetsenbord werkt niet als ik verbinding maak met een host. Wat moet ik doen?

Symptoom

Als ik verbonden ben met een afstandsbediening, werkt mijn toetsenbord niet meer. Wanneer de host verbonden is in een afstandsbedieningssessie, ontvangt hij geen toetsenbord- en muisinvoer.

Oorzaak

Het host-toetsenbordmechanisme wordt verstoord door andere software van derden aan de clientzijde, bijvoorbeeld Anti-Virus software.

Oplossing

Beëindig uw RemotelyAnywhere of Pro verbinding.
Open de Omgevingsvariabelen door te navigeren naar Configuratiescherm > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen > Omgevingsvariabelen. Het venster Omgevingsvariabelen verschijnt.

Klik op Nieuw... en stel het volgende in

Naam	Waarde
Variabele naam	RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK
Variabele waarde	1

Klik op OK.

Tip: Wanneer RC_DISABLE_KEYBOARD_HOOK is ingesteld, wordt sommige invoer op toetsen zoals de tabtoets of de Windows-toets naar de hostcomputer geleid.