Als u een foutmelding 1316 krijgt tijdens de installatie van Pro of RemotelyAnywhere, moet u naar het register gaan en de sleutels verwijderen die verwijzen naar uw MSI-pakket.

Je kunt dit doen door:

• Windows XP, 2000: Start > Voer uit, typ: regedit, en druk op [Enter]
• Windows Vista en Windows 7: Start, typ regedit in de directe zoekbalk en druk op [Enter}

1. Vouw de + uit naast HKEY_LOCALMACHINE
2. Vouw de + uit naast SOFTWARE
3. Vouw de + uit naast CLASSES
4. Vouw de + uit naast INSTALLER
5. Vouw de + uit naast PRODUCTEN
6. Klik op elke map totdat u de map aan de rechterkant vindt waarop Productnaam = Remotely Anywhere of Pro staat. Verwijder deze sleutel en probeer vervolgens de software opnieuw te installeren.