Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso falliti. Come si deve procedere?
La ripetuta mancata immissione di un nome utente e di una password Windows/Mac validi può causare il blocco dell'IP. Ciò significa che non sarà possibile continuare a tentare l'accesso dallo stesso computer finché il blocco non sarà risolto. Per impostazione predefinita, il blocco rimane in vigore per 30 minuti.
Suggerimento: Un motivo comune per cui il login non riesce è che gli utenti inseriscono l'ID LogMeIn e la password, e non il nome utente e la password del computer. Vedere anche Come si autentica la sessione?.
Per eliminare il blocco di un indirizzo IP, è necessario avere accesso fisico al computer host.
- Recatevi fisicamente al computer a cui volete accedere o chiedete a qualcuno che è presente al computer di eseguire le seguenti operazioni.
Suggerimento: In alcuni casi, potrebbe essere necessario chiedere aiuto alla persona che gestisce il software host presso la propria organizzazione.
Risultati: Dovreste essere in grado di tornare al computer client originale (quello che era stato bloccato) e accedere con credenziali valide.
Per ulteriori informazioni su come GoTo protegge i computer host, vedere Come impostare un blocco degli attacchi di autenticazione.