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Il mio indirizzo IP è stato bloccato dopo troppi tentativi di accesso non riusciti. Cosa posso fare?
La ripetuta immissione di un nome utente o di una password Windows/Mac non validi può causare il blocco dell'indirizzo IP. Ciò significa che non sarà possibile continuare a tentare di accedere dallo stesso computer finché il blocco sarà attivo. Per impostazione predefinita, il blocco rimane attivo per 30 minuti.
Per sbloccare un indirizzo IP, devi essere fisicamente presente al computer host.
Suggerimento: Una causa comune di accesso non riuscito è l’inserimento dell’ID LogMeIn e della relativa password, anziché del proprio nome utente nel computer e della relativa password. Vedi anche Codice di accesso? Password? L'autenticazione.
- Recati fisicamente al computer a cui accedere, oppure chiedi a qualcuno presso tale computer di eseguire le seguenti operazioni. Suggerimento: In alcuni casi potresti doverti rivolgere alla persona che gestisce LogMeIn nella tua organizzazione.
- Apri il Pannello di controllo di LogMeIn e segui questo percorso: Opzioni > Preferenze > Protezione.
- In Protezione dagli attacchi di autenticazione, fai clic su Sblocca tutti.
A questo punto dovresti poter tornare al computer client che era stato bloccato e accedere con le credenziali valide. Per maggiori informazioni sulla protezione offerta da LogMeIn ai computer host, vedi Come impostare una protezione dagli attacchi all'autenticazione.