L'applicazione desktop join.me non si avvia e viene segnalato che il file join.me.exe non viene trovato. In alcuni casi si viene informati che c'è un problema con il collegamento e che join.me.exe è stato modificato o spostato.

Questo non è causato da un problema con join.me stesso, ma piuttosto da un pezzo di malware chiamato "Kovter Trojan" che non è ancora riconosciuto dalla maggior parte dei servizi software antivirus. Stiamo collaborando attivamente con i fornitori di software antivirus di terze parti per risolvere questo problema.

Fino a quando i servizi antivirus non saranno in grado di riconoscere il malware colpevole, si consiglia di provare queste soluzioni.

ATTENZIONE: GoTo non può garantire il successo di queste soluzioni e non può essere ritenuto responsabile per i danni causati da software o malware di terze parti. Esercitate sempre la massima cautela quando vi trovate di fronte a una possibile infezione da malware. Il malware può causare danni imprevisti al sistema anche dopo la rimozione.

• Opzione 1. Se si utilizza Windows Defender, aggiornarlo ed eseguire una scansione completa.
• Opzione 2. Scaricare ed eseguire Lo strumento di rimozione malware di Symantec.
• Opzione 3. Scaricate ed eseguite strumento di rimozione malware di Microsoft.
• Opzione 4. Scaricate ed eseguite questo script powershell realizzato dal nostro team. Lo stesso script powershell può essere riconosciuto come malware. Lasciarlo comunque scorrere. Se lo script rileva il Trojan Kovter, seguite le istruzioni online per eliminarlo.

Se queste opzioni non risolvono il problema, si consiglia di contattare il proprio fornitore di antivirus o altri professionisti della sicurezza informatica.