Impossibile avviare join.me a causa di un file join.me.exe mancante
L'applicazione desktop join.me non si avvia e viene comunicato che il file .exe join.me non viene trovato. In alcuni casi si viene informati che c'è un problema con il collegamento e che join.me.exe è stato modificato o spostato.
Sintomo
L'applicazione desktop join.me non si avvia e viene segnalato che il file join.me.exe non viene trovato. In alcuni casi si viene informati che c'è un problema con il collegamento e che join.me.exe è stato modificato o spostato.
Causa
Questo non è causato da un problema con join.me stesso, ma piuttosto da un pezzo di malware chiamato "Kovter Trojan" che non è ancora riconosciuto dalla maggior parte dei servizi software antivirus. Stiamo collaborando attivamente con i fornitori di software antivirus di terze parti per risolvere questo problema.
Soluzione
Fino a quando i servizi antivirus non saranno in grado di riconoscere il malware colpevole, si consiglia di provare queste soluzioni.
- Opzione 1. Se si utilizza Windows Defender, aggiornarlo ed eseguire una scansione completa.
- Opzione 2. Scaricare ed eseguire Lo strumento di rimozione malware di Symantec.
- Opzione 3. Scaricate ed eseguite strumento di rimozione malware di Microsoft.
- Opzione 4. Scaricate ed eseguite questo script powershell realizzato dal nostro team. Lo stesso script powershell può essere riconosciuto come malware. Lasciarlo comunque scorrere. Se lo script rileva il Trojan Kovter, seguite le istruzioni online per eliminarlo.
Se queste opzioni non risolvono il problema, si consiglia di contattare il proprio fornitore di antivirus o altri professionisti della sicurezza informatica.