L'app desktop “jo.me” non si avvia e viene avvisata che il file jo.exe non è disponibile. In alcuni casi, viene avvisato che esiste un problema con il collegamento e che Power.me.exe è stato modificato o spostato.

Questo non può essere causato da un problema con la stessa persona, ma piuttosto da una parte malware chiamata " Kovter Trojan " non ancora riconosciuto dalla maggior parte dei servizi software antivirus. Lavoriamo attivamente con i provider di software antivirus di terzi per risolvere questo problema.

Fino al momento in cui i servizi antivirus non riescono a riconoscere i malware che non possono essere riconosciuti, potresti voler provare questi metodi.

ATTENZIONE: GoTo cannot garantisce il successo di queste soluzioni e non può essere responsabile per i danni causato da software di terzi o malware. Integra sempre la massima cautela quando si confrontano un possibile “malware ”. I Malware possono causare danni imprevisti al sistema anche dopo la rimozione.

• Opzione 1. Se utilizzi Windows Defer, aggiorna ed esegui una scansione completa.
• Opzione 2. Scarica ed esegui Strumento di rimozione del malware Symantec.
• Opzione 3. Scarica ed esegui Strumento di rimozione malware di Microsoft.
• Opzione 4. Scarica ed esegui questo script powershell fatta dal nostro team. Lo script powershell si può riconoscere come malware. Consenti tuttavia procedere. Se lo script rileva il Kovter Trojan, segui le istruzioni online per eliminarla.

Se queste opzioni non riescono a risolvere il problema, è possibile contattare il provider antivirus o altri professionisti di sicurezza del computer terzi.