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Addebiti per la formazione
Con GoToTraining RevStream™, la funzionalità di elaborazione dei pagamenti integrata, è possibile addebitare gli iscritti per la formazione e fornire loro l'opzione di utilizzare PayPal®, una carta di credito o un metodo di pagamento alternativo.Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi dell'elaborazione dei pagamenti integrata:
- si può impostare un prezzo per le formazioni;
- si possono accettare pagamenti in valute diverse;
- si consente ai partecipanti di pagare con le carte di credito principali o un conto PayPal;
- si consente agli utenti di ignorare i pagamenti online e utilizzare metodi di pagamento alternativi al di fuori di GoToTraining (ad esempio, assegni o pagamenti di fatture);
- consente di emettere rimborsi totali o parziali se si annullano le iscrizioni tramite GoToTraining.
Tariffe per le transazioni
Passaggio 1: configurazione di un conto PayPalAnnullamento e rimborso per le iscrizioni alla formazione per cui è stato effettuato il pagamento
Passaggio 2: conferma e verifica del conto PayPal
Passaggio 3: personalizzazione delle opzioni di pagamento e le regole per il rimborso
Passaggio 4: richiesta di pagamento per la formazione
Tariffe per le transazioni
Le tariffe per le transazioni PayPal e quella per l'utilizzo del servizio LogMeIn si applicano a tutte le formazioni per cui è richiesto il pagamento. Queste tariffe vengono automaticamente detratte dal prezzo pagato da ciascun iscritto. Attualmente sono supportate le valute seguenti: dollari statunitensi , dollari canadesi, dollari australiani, dollari neozelandesi, sterline inglesi ed euro.Le normali tariffe delle transazioni PayPal variano da 1,8% + 0,35 EUR a 3,4% + 0,35 EUR per transazione secondo i volumi di vendita mensili, a meno di quanto diversamente concordato con PayPal. Vedere Tariffe di PayPal per ulteriori informazioni). Se si è concordata un'altra tariffa per PayPal, sarà addebitata quella.
La tariffa standard per GoToTraining è l'1,9% con un costo massimo per iscritto come segue:
Dollari statunitensi | $9.95 |
Dollari canadesi | $ 9.95 |
Dollari australiani | $12.95 |
Dollari neozelandesi | $14.95 |
Sterline inglesi | £5.95 |
Euro | €7,95 |
Passaggio 1: configurazione di un conto PayPal
Nota: se si dispone di un account aziendale, l'amministratore dell'account deve visitare la pagina Impostazioni dell'amministratore nel Centro di amministrazione aziendale per modificare le impostazioni di pagamento per la formazione.1 . Accedere all'account di GoToTraining .
2. Selezionare Impostazioni (Settings) dalla barra di navigazione sinistra e quindi selezionare la scheda Pagamenti (Payments). Se si è l'amministratore di un account aziendale, selezionare Centro di amministrazione > Impostazioni dell'amministratore > Modifica nella sezione Pagamento di GoToTraining.
3. È necessario creare un conto PayPal o collegarsi a un conto PayPal preesistente. Nella pagina successiva, fare clic su Come iniziare.
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4. Quando viene visualizzata la finestra Tariffe e rimborsi è necessario confermare che si accettano la tariffa di elaborazione dei pagamenti e le regole per il rimborso selezionando la casella di controllo e facendo clic su Accetta (Accept).
5. Nella pagina Collegare il conto PayPal a GoToTraining (Link your PayPal account to GoToTraining), fare clic su Vai a PayPal.( Continue to PayPal).
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Viene data quindi l'opzione di creare un nuovo conto PayPal o di utilizzarne uno preesistente. Consigliamo di utilizzare un account Premier oppure Business perché offrono agli iscritti più opzioni di pagamento.
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- Per creare un nuovo conto PayPal per GoToTraining, fare clic su Sign Up (Registrati) in "Need a PayPal account?" (Si ha bisogno di un conto PayPal?).
- Per utilizzare un conto PayPal preesistente, accedervi in "Already have a PayPal account?" (Si ha già un conto PayPal?).
Creazione di un nuovo conto PayPal
Per effettuare la registrazione e ottenere un conto, si verrà indirizzati al di fuori di GoToTraining alla pagina PayPal. È consigliabile creare un conto PayPal Premier o Business. Un conto personale ha alcune limitazioni e gli utenti devono anch'essi disporre di un conto PayPal. Questa limitazione non esiste per i conti Premier o Business.
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1. Fare clic su Come iniziare (Get Started) per il tipo di conto che si desidera creare.
2. Se si dispone già di un conto PayPal, per eseguire l'aggiornamento a un conto diverso (ad esempio, passare dal conto personale a quello Premier), fare clic su Aggiorna ora (Upgrade now).
3. Eseguire i passaggi indicati nel sito Web di PayPal. Quando si sarà creato un nuovo conto, si verrà automaticamente reindirizzati al sito Web di GoToTraining.
Collegamento a un conto PayPal preesistente
1. Quando si accede a un conto PayPal preesistente, appare la pagina Completare l'impostazione del servizio (Complete Your Service Setup). Per utilizzare la funzionalità di elaborazione dei pagamenti integrata, è necessario consentire a LogMeIn di recuperare il nome e l'e-mail per effettuare i rimborsi. LogMeIn rimborsa le tariffe solo quando ciò è indicato dall'utente.
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2. Fare clic su Accetto e continua (Agree and Continue); si abbandonerà PayPal e si tornerà a GoToTraining.
Passaggio 2: conferma e verifica del conto PayPal
Prima di poter iniziare a far pagare per le formazioni, è necessario disporre di un conto PayPal. PayPal offre diversi tipi di conto, Personale, Premier e Business. È consigliabile disporre di un conto Premier o Business. Il conto Personale ha alcune limitazioni e gli utenti dovrebbero anch'essi disporre di un conto PayPalIl conto PayPal deve essere confermato e verificato. È necessario collegare l'account GoToTraining al conto PayPal.
- Conferma del conto PayPal. Nella fase iniziale della creazione del conto PayPal si riceverà un messaggio e-mail per la sua attivazione e conferma. Accertarsi di eseguire i passaggi richiesti, in modo da poter accettare i pagamenti da altre persone.
- Verifica del conto PayPal. La procedura di verifica PayPal varia in base al Paese o alla regione ma, negli Stati Uniti, un modo per verificare il conto è collegare il proprio conto bancario a quello PayPal. Se il conto PayPal non è verificato, accedervi, fare clic su Diventa utente verificato (Get Verified) nel campo Stato (Status) sotto il nome e seguire le istruzioni fornite.
Passaggio 3: personalizzazione delle opzioni di pagamento e le regole per il rimborso
1. Dopo essere stati reindirizzati a GoToTraining, è necessario verificare le impostazioni di pagamento, ad esempio il conto PayPal, le opzioni di pagamento accettate e le regole per il rimborso.
2. Verificare i tipi di opzioni di pagamento che si desiderano accettare dagli iscritti. È possibile selezionare la casella di controllo "Immettere altre opzioni di pagamento" per offrire ulteriori opzioni di pagamento.
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3. Aggiungere una descrizione delle regole per il rimborso. Nelle pagine che descrivono i pagamenti, verrà incluso un collegamento per visualizzare le regole per il rimborso, inclusi il modulo di iscrizione, la notifica di scadenza del pagamento, la conferma dell'iscrizione e l'e-mail di conferma.
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Se non si include un testo personalizzato relativo alle regole per il rimborso, verrà visualizzato il testo predefinito: "Per informazioni su annullamenti e rimborsi contattare l'organizzatore all'indirizzo organizzatore@nomeazienda.com".
4. Fare clic su Salva modifiche ( Save Changes). Ora si può iniziare a far pagare per la formazione.
Richiesta di pagamento per la formazione
1. Pianificazione di una formazione Nella pagina Gestisci formazione, fare clic su Modifica nella sezione Impostazioni di iscrizione e di pagamento.
2. Nella pagina Gestisci iscrizione, selezionare la scheda Pagamenti.
3. Selezionare la casella di controllo per specificare un prezzo per la formazione e quindi selezionare la valuta dal menu a discesa.
4. È possibile aggiungere codici di sconto per offrire una tariffa scontata e che gli utenti possono immettere quando effettuano l'iscrizione alla formazione. Immettere fino a 16 caratteri alfanumerici per il codice o i codici di sconto e quindi immettere il nuovo prezzo della formazione dopo che tale codice è stato applicato.
5. Al termine, fare clic su Salva. Se si sono aggiunti codici di sconto, è possibile distribuire tali codici agli invitati. È inoltre possibile visualizzare e modificare le impostazioni di pagamento salvate tornando alla sezione Impostazioni di iscrizione e di pagamento nella pagina Gestisci formazione.
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Annullamento e rimborso per le iscrizioni alla formazione per cui è stato effettuato il pagamento
È possibile annullare la registrazione ed emettere un rimborso totale o parziale tramite GoToTraining.I rimborsi possono essere emessi direttamente tramite GoToTraining o il sito Web di PayPal fino a 60 giorni dalla data della transazione iniziale, che normalmente è quella di iscrizione. Dopo 60 giorni, PayPal non supporta più i rimborsi diretti, pertanto è necessario emettere un rimborso in un altro modo, ad esempio la funzionalità di PayPal "Invia pagamento" (Send Money) o un assegno dell'azienda.
Se il rimborso viene emesso entro 60 giorni, vengono inoltre rimborsate le tariffe di PayPal e LogMeIn. Se viene emesso un rimborso parziale, le tariffe LogMeIn e PayPal vengono calcolate proporzionalmente.
Annullamento di un'iscrizione
È possibile annullare l'iscrizione in due modi:
- Nella pagina Iscritti, selezionare la casella di controllo accanto al nome dell'utente per cui si desidera effettuare l'annullamento e fare clic su Annulla iscrizione.
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- Nella pagina Iscritti, fare clic sul nome dell'utente per cui si desidera effettuare l'annullamento dell'iscrizione. Nella pagina Dati sull'iscritto, fare clic su Annulla iscrizione.
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Rimborso di un pagamento
Quando si annulla l'iscrizione, è possibile indicare l'importo del rimborso nella pagina Annulla iscrizione. Se sono passati 60 giorni, un rimborso non verrà elaborato e sarà necessario utilizzare un altro metodo per emetterlo.
1. Nella pagina Annulla iscrizione, immettere l'importo del rimborso. È possibile immettere un rimborso totale o parziale.
2. Fare clic su Annulla iscrizione ( Cancel Registration).
3. È possibile quindi personalizzare il messaggio e-mail di annullamento che viene inviato agli iscritti. Il nome dell'utente verrà eliminato dall'elenco degli iscritti
e l'utente non riceverà altre comunicazioni relative alla formazione. L'URL di collegamento univoco non funzionerà più.
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