Définir les préférences HelpAlert
Gérer les paramètres de l'application d'assistance d'assistance dans la fenêtre Préférences.
- Cliquez sur l'icône Préférences dans la barre d'outils d'assistance et sélectionnez Assistance d'assistance.
- Apportez les modifications souhaitées comme suit:
Paramètres de requête entrants - Dans l'application d'assistance, les icônes de rappel de la requête sont codées par couleur et l'urgence augmente pour signaler la durée pendant laquelle le client a attendu.
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Sélectionnez le nombre de secondes qui doivent s'écouler avant que l'icône de rappel ne devienne jaune puis rouge .
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Sélectionnez la fréquence à laquelle la requête est mise à jour (depuis le serveur LogMeIn) avec le codage coloré correct.
Affichage de la colonne - Vous pouvez modifier les colonnes affichées dans les différentes sections de la fenêtre Afficher la liste.
- Sélectionnez les colonnes qui sont affichées (et leur commande) dans la section les requêtes entrantes, dans la section Session et historique de Session.
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- Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.