Para obtener los mejores resultados, siga esta lista de comprobación:

• Asegúrate de marcar el número de join.me que te quede más cerca
• Asegúrese de introducir el identificador de conferencia de 9 dígitos y, a continuación, pulse # (la llamada tecla numeral). Por ejemplo: 519451591 #
• Si eres el organizador, no introduzcas *3 hasta que estés en la llamada. Por ejemplo: Primero entre en la llamada, luego marque *3 1715

¿Le dicen "red regular" o "red deficiente" cuando llama por ordenador?

Para mejorar tu llamada, prueba esto:

• Apagar la cámara web
• Cierra las aplicaciones que no utilices
• Si todo lo demás falla, llame por teléfono (No ordenador/VoIP)

¿Se le indica "ID de conferencia no válida" al marcar en el puente de audioconferencia? Hay un par de razones por las que esto podría estar ocurriendo.

Razón 1: Puede que hayas introducido un código que no es válido

Puede que te hayas equivocado de código

• Prueba el código de nuevo. Cuando se reproduzca el mensaje, asegúrate de que repite el código que has marcado

Razón 2: Puede que no haya ninguna reunión activa

Puede que hayas marcado cuando no hay ninguna reunión activa (join.me no está funcionando).

Haz que el anfitrión inicie su sesión join.me. Esto "reabre" el puente de conferencias.

• Asegúrate de haber marcado el número de teléfono correcto
• Si sigues teniendo problemas, selecciona otro número de la lista o del cuadro desplegable de la sección del teléfono de join.me

Consejo: Para obtener una lista de números válidos para su reunión, utilice esta herramienta.

• Asegúrate de haber marcado el número de teléfono correcto
• Si sigue recibiendo una señal de ocupado, seleccione otro número de la lista o del cuadro desplegable de la sección de teléfono de join.me

Consejo: Para obtener una lista de números válidos para su reunión, utilice esta herramienta.

La línea de conferencia join.me se desconecta automáticamente en las siguientes circunstancias:

• Cuando eres el único participante en línea durante más de 30 minutos.
• Cuando la línea de conferencia permanece abierta (con participantes) durante más de ocho horas.

Si crees que la línea de conferencias de join.me terminó por algún otro motivo, queremos que nos lo cuentes.

Si ves un error que te indica que tu cortafuegos te impide unirte al audio, configura un cortafuegos que permita join.me VoIP.

Esto se oye cuando eres el único en la llamada.

• Asegúrese de que utiliza el identificador de conferencia correcto
• Asegúrese de que la hora de la reunión es correcta
• Si eres el anfitrión de la reunión, ayuda a los demás a conectarse a la multiconferencia

• Si usted es un participante, asegúrese de que está utilizando el ID de conferencia correcto
• Si usted es el organizador de la reunión, marque *3 y a continuación su código de organizador de 4 dígitos (por ejemplo *31715)

Consejo: Para evitar que se reproduzca este mensaje, puedes optar por permitir que la gente hable entre sí antes de unirte.

Si tienes problemas persistentes con la línea de conferencia de join.me, queremos conocer tu opinión.

Por favor, díganos lo siguiente:

• ¿Qué número de conferencia has marcado?
• ¿Desde qué número estabas marcando?
• ¿Cuál era tu ID de la conferencia join.me?
• ¿Te han dado señal de ocupado?
• ¿Le pidieron que introdujera la identificación de la conferencia?
• ¿Oíste música mientras esperabas en espera a que se incorporaran otros?

Por favor, sea lo más específico posible y haremos lo que podamos para ayudarle. Gracias por su paciencia.