HELP FILE
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
Si intenta iniciar sesión pero no puede acceder a su cuenta, puede que su suscripción haya expirado. Primero deberá actualizar su información de facturación para seguir utilizando GoToTraining.
Actualizar la cuenta
1. Inicie sesión en la página Mi cuenta en https://secure.citrixonline.com/myAccount.tmpl.
2. En Detalles del plan, haga clic en Suscribirse ahora para iniciar sesión en un plan de suscripción.
3. Elija el plan que le convenga más y haga clic en Revisar su plan.
4. En la página Confirmar su plan, haga clic en Comprar ahora. Para asegurar un servicio ininterrumpido, le facturarán automáticamente en la fecha de facturación indicada. Puede hacer clic en Desactivar renovación en la página Mi cuenta en cualquier momento para desactivar la renovación automática.
5. Cuando confirme su plan, podrá utilizar GoToTraining sin interrupciones.
Secciones relacionadas
Cambiar la información de inicio de sesión
Cambiar la información personal
Actualizar su información de facturación