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¿Cómo puedo configurar GoToMeeting para que funcione con firewalls?
Muchas personas utilizan software de firewall como McAfee, Norton o Windows Firewall para bloquear el paso a virus no deseados. Dado que estos programas bloquean la descarga de aplicaciones desconocidas en su equipo, es posible que el firewall esté bloqueando la descarga de GoToMeeting.
Para resolver esto, puede permitir manualmente a GoToMeeting que se una a las sesiones. Para ello, deberá abrir el software de seguridad y acceder a la configuración del firewall.
Temas tratados en este artículo:
Desbloquear manualmente la descarga
Desbloquear manualmente la descarga
La mayor parte de los programas de seguridad le permiten configurar el acceso de programas específicos en la configuración del firewall. Para configurar el firewall con el fin de que permita la ejecución de GoToMeeting, busque g2mcomm.exe en las reglas del programa y establézcalo en "Permitir" o "Acceso completo".
El método variará según el sistema operativo y el software de firewall que use (por ejemplo, el Firewall de Windows integrado o una aplicación de terceros, como McAfee o Norton).
Para obtener información de asistencia más precisa, visite el sitio web de asistencia del fabricante del programa que haya instalado en el equipo.
Configurar los firewalls de su equipo
1. Organice una sesión o únase a ella para desactivar el firewall.
2. Cuando se le solicite que habilite el acceso de GoToMeeting a Internet, haga clic en Sí. A continuación, marque la casilla "Recordar la respuesta cada vez que utilice este programa".
3. Abra el antivirus para permitir que acepte todos los archivos de GoToMeeting. Deben admitirse los siguientes procesos a través de 1 de los 3 puertos siguientes: 80, 443 y 8200. Es necesaria la conectividad TCP unidireccional (salida de TCP).
| g2m_download.exe | G2MStart.exe | G2MChat.exe |
| g2mupload.exe | G2MLauncher.exe | G2MQandA.exe |
| AppCore.exe | G2MTesting.exe | G2MSessionControl.exe |
| G2MInstallerExtractor.exe | G2MMaterials.exe | G2MMatchMaking.exe |
| G2MCoreInstExtractor.exe | G2MPolling.exe | G2MRecorder.exe |
| G2MCodecInstExtractor.exe | G2MView.exe | G2MTranscoder.exe |
| G2MInstHigh.exe | G2MUI.exe | G2MFeedback.exe |
| G2MInstaller.exe | G2MComm.exe | G2MHost.exe |
| G2MUninstall.exe |
Configurar firewalls en un dominio de red
Si utiliza un firewall en un entorno corporativo que usa un dominio de red, es posible que tenga un firewall de hardware.
Indique al departamento de TI que lea la hoja informativa de la configuración óptima del firewall para permitir que GoToMeeting se conecte.
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