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¿Cómo puedo cambiar el contacto de facturación de mi cuenta?

El contacto de facturación tiene privilegios especiales que le permiten cambiar el plan de suscripción de la cuenta, modificar la información de facturación y administrar otros ajustes de la cuenta.

El contacto de facturación de una cuenta puede cambiarlo el contacto de facturación actual, o bien se puede cambiar también con la ayuda de un representante de LogMeIn. Esto dependerá de qué sitio web de autoservicio utilice el contacto para gestionar la información sobre pagos y facturación.

Centro de facturación

Si su cuenta utiliza el Centro de facturación para administrar la información de facturación, debe ponerse en contacto con Atención al cliente (diríjase a ContactoSeleccione el producto deseadoLlame a Asistencia) para solicitar el cambio. Sin embargo, debe tener en cuenta que es preciso que se cumplan las dos siguientes condiciones para que Atención al cliente tramite su solicitud:

  • Debe ser capaz de verificar los datos actuales de la tarjeta de crédito que figure en su cuenta.
  • Debe ser la persona titular de la tarjeta de crédito O BIEN un administrador registrado para esa cuenta.

Portal de facturación para empresas

Si su cuenta utiliza el Portal de facturación para empresas para administrar la información de facturación, puede actualizar el nombre de su contacto de facturación tal y como se explica a continuación:

  1. Inicie sesión en el Portal de facturación para empresas como contacto de facturación actual. El ID de usuario (en formato "nombre de usuario" o "dirección de correo electrónico") se puede buscar en una factura enviada por correo electrónico.
  2. En la sección "Facturar a" de la derecha, haga clic en Editar.

Editar la información del contacto de facturación

  1. En la sección "Dirección de facturación", realice los cambios que quiera.
  2. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

Como alternativa, un contacto de facturación puede ponerse en contacto con Atención al cliente para solicitar más información.

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