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Herramientas de anotación
Las herramientas de anotación les permiten a usted y a los clientes crear y borrar ilustraciones en la pantalla compartida. Esto puede ayudarle a centrar la atención de los clientes en una determinada zona al guiarlos durante las sesiones de asistencia.
Temas tratados en este artículo:
Utilizar las herramientas de anotación
1. Seleccione una herramienta de anotación, tal y como se indica a continuación:
- Mientras está viendo la pantalla del cliente, haga clic en el icono de anotaciones
de la barra de herramientas del Visor (o seleccione Dibujar [Draw] en el menú).
- Mientras está compartiendo su pantalla, haga clic en el icono de anotaciones
de la barra de herramientas del cuadro Chat (o seleccione Pantalla compartida [Screen Sharing] en el menú).
2. Seleccione la herramienta de anotación que prefiera (la pluma
, el marcador de resaltado
o el marcador de flecha
).
3. Haga clic en el puntero y arrástrelo por la pantalla para dibujar lo que quiera.
Borrar dibujos de anotación
Puede borrar todos los dibujos de la pantalla de las siguientes formas:
- Haga clic en el icono de anotaciones
de la barra de herramientas y seleccione Borrar dibujos (Erase Drawings).
- Seleccione Dibujar (Draw) >
- Haga clic con el botón secundario en la pantalla compartida y seleccione
Accesos directos de teclado
- Mantenga pulsada la tecla Mayús mientras arrastra el cursor para dibujar una línea recta.
- Pulse F11 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta Pluma (Pen)
- Pulse F8 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta Marcador de resaltado (Highlighter)
- Pulse F9 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta Marcador de flecha (Arrow Stamper)
- Pulse F12 en el teclado para borrar todos los dibujos.