Acerca de la validación de correo electrónico
Cuando un gestor de empresas crea una cuenta de administrador de equipo o una cuenta de representante, se le pedirá que verifique su dirección de e-mail. La validación por e-mail es el método de confirmación de que tiene acceso a la dirección de e-mail asociada a su cuenta haciendo clic en una URL de confirmación enviada por e-mail.
Validación de una dirección de e-mail para los administradores
Al crear un gestor cuenta, " Correo electrónico " campo es la dirección de e-mail de la cuenta del usuario. Hay un " Restablecer contraseña iniciada por el usuario " sección que indicará si la dirección de e-mail de su cuenta o no ha sido validada. Si aún no se ha validado, puede marcar la casilla, " Forzar la solicitud de validación " y haga clic Guardar detalles.
- Después de tener la validación de correo forzado, cuando un gestor registros en el Centro de administración, se le pedirá que vuelva a escribir su dirección de e-mail y haga clic en Confirmar para seguir iniciando sesión en el Centro de administración, pero también envíe un correo electrónico con una URL que validará su dirección de e-mail para que pueda restablecer su propia contraseña. Puede hacer clic en Recordarme más tarde para continuar iniciando sesión en el Centro de administración.
- Una vez que la dirección de e-mail del gestor haya sido validada, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña ? vínculo en la Inicio de sesión en el Centro de administración página, introduzca la dirección de e-mail de su cuenta y haga clic en Enviar recibir un correo electrónico con una URL de restablecimiento de contraseña.
Validación de una dirección de correo electrónico para los representantes
Al crear un representante cuenta, " Inicio de sesión " campo es la dirección de e-mail de la cuenta del usuario. Hay un " Restablecer contraseña iniciada por el usuario " sección que indicará si la dirección de e-mail de su cuenta o no ha sido validada. Si aún no se ha validado, puede marcar la casilla, " Forzar la solicitud de validación " y haga clic Guardar configuración.
- Una vez que haya forzado la solicitud de validación del correo electrónico, cuando el representante registros de asistencia técnica, se abrirá una nueva ventana del navegador web y solicitará al usuario un mensaje que le pida que le pida acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
- Puede hacer clic en Sí que se le envíe un correo electrónico a su dirección de e-mail de su cuenta con una URL que validará su dirección de e-mail para que pueda iniciarla restablecimiento de contraseña para la alerta de ayuda, si es necesario.
- Si el usuario hace clic No, verán un " Validación por e-mail pendiente " mensaje que indica que, para poder aprovechar la función de restablecimiento de contraseña que ha activado el usuario, deberá ponerse en contacto con su administrador para cambiar la dirección de e-mail de su cuenta a una que pueda acceder.
- Una vez que la dirección de e-mail del representante haya sido validada, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña ? vínculo en la ventana Inicio de sesión de HelpAlert o en www. GoToassist .com/hamejorada, introduzca su id de inicio de sesión y haga clic en Enviar recibir un correo electrónico con una URL de restablecimiento de contraseña.