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Warum werde ich wiederholt aufgefordert, die Client-App zu installieren?

Symptom

Sie werden aufgefordert, den Client für jede Sitzung neu herunterzuladen.

Lösung

  • Verwenden Sie nicht den Chrome Inkognito Modus oder den Firefox Private Browsing Modus. Dieses Problem tritt immer dann auf, wenn Sie versuchen, die Host-Software im Inkognito-Modus oder im Modus "Privates Surfen" zu verwenden.
  • Wenn Sie keinen privaten Modus verwenden und dieses Problem trotzdem auftritt, müssen Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies über mehrere Sitzungen hinweg speichert.
  • Wenn Sie nicht alle Cookies zulassen möchten, müssen Sie zumindest in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers eine Cookie-Ausnahme für LogMeIn.com erstellen. Zu Ihrer Erleichterung haben wir Links zu Anleitungen für die Cookie-Konfiguration zusammengestellt:
  • Wichtige Information für Firefox-Benutzer:
    • Beim Starten einer Remote-Sitzung kann Firefox einen Dialog "Anwendung starten" anzeigen. Aktivieren Sie einfach "Meine Auswahl speichern..." und klicken Sie auf OK, ohne nach einer Anwendung zu suchen. Der standardmäßig ausgewählte Eintrag sollte einfach funktionieren ("Client Application" oder "Launch Client")
    • Wenn Verlauf löschen, wenn Firefox geschlossen wird unter Datenschutzeinstellungen aktiviert ist, klicken Sie auf Einstellungen rechts neben dieser Option, deaktivieren Sie Cookies, und klicken Sie auf OK. Diese Option hat Vorrang vor den Cookie-Ausnahmen, so dass Cookies hiervon ausgenommen werden müssen.