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Beim Starten des Clients erhalte ich die Fehlermeldung "Another version is running..."!

Symptom

Wenn Sie den Client starten, wird der folgende Fehler angezeigt:

Auf diesem Computer wird bereits eine andere Version des Clients ausgeführt. Schließen Sie die laufende Instanz und starten Sie diese Version?

Ursache

Wenn die vorherige Instanz des Clients nicht korrekt heruntergefahren wurde, läuft der Client möglicherweise noch im Hintergrund.

Lösung Eins: Beenden Sie das Programm in der Taskleiste

  1. Klicken Sie in der Taskleiste auf das Pfeilsymbol.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Clientsymbol.
  3. Klicken Sie auf Beenden.

Lösung zwei: Beenden Sie den Prozess im Windows Task-Manager

  1. Öffnen Sie Windows Task Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Taskleiste klicken und Task Manager wählen.
  2. Auf der Registerkarte Prozesse wählen Sie Client.
  3. Klicken Sie auf Task beenden.