Was ist, wenn mein Laptop/Desktop/Personalcomputer gestohlen wurde?
Wenn ein Computer, auf dem die Host-Software läuft, gestohlen wurde, können Sie den Host-Dienst nutzen, um Informationen abzurufen, die für die Behörden nützlich sein könnten.
So funktioniert es:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Die Startseite (Computerliste) wird angezeigt.
- Warten Sie darauf, dass der gestohlene Computer online geht.
- Wenn der Computer online ist, klicken Sie auf den Link Eigenschaften für diesen Computer.
- In den Allgemeinen Einstellungen sehen Sie die letzte IP-Adresse, mit der der Computer verbunden war.
- Geben Sie die IP-Adresse an die Polizei weiter.
Anmerkung: Dies ist die einzige verfügbare Information, die den Behörden helfen kann. Der GoTo -Support kann keine andere Hilfe leisten. Wir können Ihnen dabei helfen, die IP-Adresse ausfindig zu machen, über die der Computer mit dem Internet verbunden war, aber den Rest müssen Sie den Strafverfolgungsbehörden überlassen.
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