Was ist, wenn mein Laptop/Desktop/Personalcomputer gestohlen wurde?
Wenn ein Computer, auf dem die Host-Software läuft, gestohlen wurde, können Sie den Host-Dienst nutzen, um Informationen abzurufen, die für die Behörden nützlich sein könnten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Die Startseite (Computerliste) wird angezeigt.
- Warten Sie darauf, dass der gestohlene Computer online geht.
- Wenn der Computer online ist, klicken Sie auf den Link Eigenschaften für diesen Computer.
- In den Allgemeine Einstellungen sehen Sie die letzte IP-Adresse von der aus sich der Computer verbunden hat.
- Geben Sie die IP-Adresse an die Polizei weiter.
Hinweis: Dies ist die einzige verfügbare Information, die den Behörden helfen kann. Der GoTo -Support kann keine andere Hilfe leisten. Wir können Ihnen dabei helfen, die IP-Adresse ausfindig zu machen, über die der Computer mit dem Internet verbunden war, aber den Rest müssen Sie den Strafverfolgungsbehörden überlassen.