Systemanforderungen – Clientgerät
Der Computer, das Telefon oder das Tablet, das Sie für den Fernzugriff auf einen Host-Computer verwenden, muss bestimmte technische Anforderungen erfüllen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie aktuelle, offiziell unterstützte Technologie von Drittanbietern zusammen mit der Host-Software verwenden. Die Host-Software ist für die Verwendung mit Produkten und Diensten von Drittanbietern (Browser, Betriebssystem usw.) konzipiert, die offiziell von den jeweiligen Anbietern unterstützt und vom Endnutzer gut gewartet werden (Installation der neuesten Patches und Updates). Mehr erfahren
Clientseitiges Betriebssystem auf PCs und Macs
- Windows 7 oder ein neueres Betriebssystem (inkl. der jeweiligen 64-Bit-Versionen)
- Windows Server 2008R2 oder neuer (inkl. der jeweiligen 64-Bit-Versionen)
- Auf einem Mac (einschließlich M1-basierter Macs): OS X 10.13 (High Sierra) oder neuer
- Linux, Chromebook und Windows RT werden nicht unterstützt
Clientseitiger Browser auf PCs und Macs
Obwohl wir empfehlen, die Verbindung über die Client-Desktop-App herzustellen, können Sie auch über einen unterstützten Browser auf Host-Computer zugreifen:
- Internet Explorer 10 oder neuere Version
- Firefox 35 oder neuere Version
- Google Chrome 29 oder neuere Version
- Safari 7 oder neuere Version (nur Mac)
Hinweis: Für den Internet Explorer und ältere Versionen anderer führender Browser ist ein Plugin erforderlich, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.
Wichtig: Die Host-Software ist für die Verwendung mit Produkten und Diensten von Drittanbietern (Browser, Betriebssystem usw.) konzipiert, die von den jeweiligen Anbietern offiziell unterstützt und vom Endbenutzer gut gewartet werden (Installation der neuesten Patches und Updates). Siehe auch: Kompatibilität mit Produkten und Diensten von Drittanbietern.
Smartphones und Tablets
Installieren Sie den Client auf einem iOS- oder Android-Gerät, das die in der aktuellen AppStore- oder GooglePlay-Liste aufgeführten Anforderungen erfüllt.
Internetverbindung
Die Fernsteuerungsleistung ist von verschiedenen Faktoren abhängig, darunter die Bildschirmauflösung, die Farbtiefe, die ausgeführte Aktivität, die verfügbare Bandbreite und die Latenz.
- Für den Verbindungsaufbau und Aufgaben, die keine Fernsteuerung erfordern, ist eine ständig aktive Internetverbindung ausreichend.
- Für die Fernsteuerung benötigen wir auf beiden Seiten eine Verbindungsgeschwindigkeit von 1,5 Mbit/s (192 Kbyte/s) oder höher, wie in FCC-Leitlinien für Videostreaming. Für ein optimales Nutzungserlebnis in Full-HD-Auflösung empfehlen wir eine Bandbreite von 2 Mbit/s (256 kB/s).
Weitere Informationen finden Sie unter Wie viel Bandbreite ist für die Nutzung von Pro? erforderlich?