HELP FILE


Client für Mac Vorgängerversion wird nach Update nicht entfernt

    Symptom

    Nach der Aktualisierung des Clients für Mac bleiben beide Versionen der Anwendung auf Ihrem Mac erhalten.

    Lösung

    1. Entfernen Sie alle Versionen der Anwendung manuell, wie folgt:
      1. Öffnen Sie den Finder.
      2. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Anwendungen .
      3. Nach Kunden suchen. In der Liste erscheinen zwei Client-Anwendungen.
      4. Drücken Sie Cmd + Entf, oder ziehen Sie die Anwendung in den Papierkorb.
      5. Wiederholen Sie Schritt 4 für beide Instanzen. Alle Client-Versionen werden nun von Ihrem Mac entfernt.
    2. Installieren Sie den neuesten Client.
      1. Laden Sie die App von hier herunter.
      2. Führen Sie das Installationsprogramm aus.

    Die neueste Version des Clients ist nun installiert.