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Ich erhalte einen Fehlercode 1316 während der Installation. Was soll ich tun?

Wenn Sie eine Fehlermeldung 1316 während der Installation von Pro oder RemotelyAnywhere erhalten, müssen Sie in die Registrierung gehen und die Schlüssel löschen, die auf Ihr MSI-Paket verweisen.

Sie können dies tun, indem Sie:

  • Windows XP, 2000: Starten Sie > Führen Sie aus, geben Sie ein: regedit, und drücken Sie [Enter]
  • Windows Vista und Windows 7: Starten Sie, geben Sie regedit in die Sofortsuchleiste ein und drücken Sie [Enter}
  1. Erweitern Sie das + neben HKEY_LOCALMACHINE
  2. Erweitern Sie das + neben SOFTWARE
  3. Erweitern Sie das + neben CLASSES
  4. Erweitern Sie das + neben INSTALLER
  5. Erweitern Sie das + neben PRODUCTS
  6. Bitte klicken Sie auf die einzelnen Ordner, bis Sie den Ordner auf der rechten Seite finden, auf dem Produktname = Remotely Anywhere oder Pro steht. Löschen Sie diesen Schlüssel und versuchen Sie dann, die Software erneut zu installieren.