Die Verbindung wird unterbrochen, sobald Sie die Fernsteuerung auf dem Host-Computer aufrufen. Sie können das Verbindungsdialogfeld überprüfen, indem Sie auf Details einblenden klicken. Am unteren Ende des Detailfensters kann der folgende Fehler stehen:

Der Fernsteuerungsprozess konnte nicht gestartet werden: Verbindung abgelehnt: 997

Irgendetwas hat dazu geführt, dass das Hostprogramm/der Hostdienst nicht mehr funktioniert.

Um diesen Fehler zu beheben und den Fernsteuerungszugriff sofort wiederherzustellen, muss der Host-Computer neu gebootet werden. Wenn jemand Zugriff auf den Computer hat, starten Sie den Host bitte normal neu.

Wenn der Host-Computer unbeaufsichtigt ist, kann er aus der Ferne neu gestartet werden. Sobald Sie mit dem Host-Computer verbunden sind, gehen Sie bitte aufEinstellungen > Erweiterte Einstellungen > View Reboot Options. Von hier aus leiten Sie bitte einen harten oder Notfall-Neustart ein.