Wie kann ich den Fehler 997 beheben?
Das bedeutet, dass die Verbindung getrennt wird, wenn Sie die Fernsteuerung auf dem Host-Computer aufrufen.
Symptom
Sie können das Dialogfeld für die Verbindung überprüfen, indem Sie auf Details anzeigen klicken. Im unteren Teil des Detailfensters kann der folgende Fehler auftreten:
Failed to start Remote Control process: Connection Refused: 997
Ursache
Irgendetwas hat dazu geführt, dass das Hostprogramm/der Hostdienst stecken geblieben ist.
Maßnahme/Fehlerbehebung
Um diesen Fehler zu beheben und den Fernsteuerungszugriff sofort wiederherzustellen, muss der Host-Computer neu gebootet werden. Wenn jemand Zugriff auf den Computer hat, starten Sie den Host bitte normal neu.
Wenn der Host-Computer unbeaufsichtigt ist, kann er aus der Ferne neu gebootet werden. Sobald Sie mit dem Host-Computer verbunden sind, gehen Sie bitte zu. Von hier aus kann ein harter Neustart oder ein Notfall-Neustart eingeleitet werden.