Kontoinhaber nutzen die Seite Abrechnung, um Kontakt- und Abrechnungsdaten für ihr Konto einzusehen und zu bearbeiten.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen

Um auf die Seite Abrechnung zuzugreifen, melden Sie sich unter www.LogMeIn.com an und klicken Sie oben auf der Seite auf Einstellungen und wählen dann Abrechnung. Dies führt Sie zu GoTo Admin, unserer gemeinsamen Plattform für die Abrechnung.

Die Felder sind grau? Sie lassen sich nicht bearbeiten? Die Informationen auf der Seite Abrechnung können nur von Kontoinhabern bearbeitet werden. Wenn Ihr aktives Profil beispielsweise „Benutzer von XXXX“ lautet, können Sie die Abrechnungsdaten nicht ändern.

Tip: Der Name im Feld Firmenname im Abschnitt Kontaktdaten wird verwendet, um den Profilnamen Ihres Kontos zu definieren. Für andere Benutzer wird der Firmenname in dem Profil aufgeführt, das sie zum Zugreifen auf freigegebene Ressourcen in Ihrem Konto verwenden.

Wenn Sie per Rechnung zahlen

Eröffnen Sie ein Ticket bei unserem Supportteam, füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, und geben Sie die folgenden Informationen im Abschnitt Details zum Problem an:

• Aktuelle Rechnungsadresse, Telefonnummer, Rechnungs-E-Mail
• Neue Rechnungsadresse, Telefonnummer, Rechnungsempfänger-E-Mail

Es wird ein Fall erstellt, und unser Supportteam sorgt dafür, dass Ihre Rechnungsdaten in unserem Fakturierungssystem aktualisiert werden. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung über die E-Mail-Adresse, die Sie für den Fall angegeben haben. Wenn die Änderungen vor dem nächsten Rechnungsdatum bestätigt werden, wird die Rechnung die neuen Rechnungsdaten enthalten.