Dit probleem kan zich voordoen wanneer Windows een fout tegenkomt. Er is een instelling in Windows voor elke gebruiker die aangeeft of een gebruikersnaam al dan niet moet worden weergegeven op het welkomstscherm.

Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:

Probeer eerst tweemaal snel op CTRL+ALT+DEL te drukken om een standaard inlogvenster te krijgen. Hiermee zou u moeten kunnen inloggen met uw normale gebruikersnaam. Als dit lukt en u kunt inloggen, probeer dan opnieuw op te starten om te zien of dit het probleem heeft opgelost. Als het probleem blijft bestaan na het bovenstaande, probeer dan dit:

1. Ga naar Start > Start.
2. Typ regedit [druk op Enter].
3. Ga naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\SpecialAccounts\UserList
4. Klik met de rechtermuisknop in het hoofdgedeelte van het venster en kies om een nieuwe REG_DWORD-waarde te maken, geef deze de naam LogMeInRemoteUser en stel de waarde in op 0.

Wanneer u dit opslaat en opnieuw opstart, zal deze gebruikersnaam niet meer verschijnen in het welkomstscherm.