Wees ervan bewust dat kwaadwillende derden die zich voordoen als GoTo of join.me verdachte e-mails sturen naar GoTo en join.me gebruikers en naar leden van het algemene publiek.

Voorbeelden

Een typische zwendel betreft een e-mail die het ontwerp en de stijl van officiële GoTo of join.me mededelingen nabootst.

Dit zijn enkele voorbeelden uit de afgelopen tijd:

• Een recent bekend voorbeeld (februari 2015) imiteert een GoTo factuur (link naar blogpost alleen in het Engels)
• Een ander bekend voorbeeld (april 2014) heeft als onderwerp "Uw digitale certificaat is verlopen!"
• Een bekend voorbeeld was gemodelleerd naar onze kennisgevingse-mail over account lock-out als gevolg van een bepaald aantal mislukte inlogpogingen.
• Een ander bekend voorbeeld vermeldt een valse software-update en bevat een valse link naar een vermeende softwarepatch. GoTo, inclusief join.me, zal u nooit benaderen met een software-update als bijlage bij een e-mail.

Wat moet u doen?

• Als algemene regel geldt: klik nooit op een link in een verdachte e-mail!
• Controleer altijd eerst of de koppelingen in de e-mail geldig zijn. Hier is hoe:
  • Beweeg de muisaanwijzer (zonder te klikken) over de koppeling in de e-mail, zodat de werkelijke bestemming van de koppeling wordt weergegeven in knopinfo (Outlook) of onder in het browservenster (Gmail, Hotmail en dergelijke).

• Als een link niet naar een site verwijst waarvan u weet dat het een officiële GoTo service of domein is, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Zelfs als een link lijkt te verwijzen naar een GoTo site, moet u NIET KLIKKEN als u iets vermoedt!
• Neem contact op met ons supportteam. Mogelijk vragen we u dan om de hele e-mail aan ons door te sturen, zodat we de daders kunnen opsporen.
• Als u onverhoopt toch op een verdachte koppeling hebt geklikt, kunt u het best de klantenservice van uw antivirussoftware om advies vragen.

Voorbeeld officiële Pro, join.me, en LastPass "van" e-mail adressen:

• @e.join.me
• @t.join.me
• @e.logmein.com
• @t.logmein.com
• @e.lastpass.com
• @t.lastpass.com
• @ar.logmein.com

Voorbeeld van officiële domeinen:

• .logmein.com - GoTo's hoofdsite
• .logmeinPro.com - Bevoegd voor de Pro dienst
• .logmeinPro-enterprise.com - Bevoegdheid account-specifieke Pro functies (moet alleen worden toegestaan bij enterprise accounts)
• .accounts.logme.in - Site waarmee kan worden ingelogd op GoTo diensten
• .hamachi.cc - Beheert de Hamachi-dienst
• .logmein123.com - Site die wordt gebruikt om verbinding te maken met een technicus
• .123Pro.com - Site gebruikt om verbinding te maken met een Pro technicus
• .join.me - GoTo's dienst voor schermdeling
• .lastpass.com - Een wachtwoord management service