product icon

Ongeldige codes met tweestapsverificatie? Wat kunt u doen?

    Onjuiste tijdsinstellingen op uw mobiele apparaat zijn een veel voorkomende oorzaak van ongeldige beveiligingscodes voor tweestapsverificatie.

    Om dit te verhelpen, moet u de tijdsinstellingen op uw toestel synchroniseren:

    • Kies op uw toestel voor automatische datum en tijd.
    • Als dit het probleem niet oplost, kunt u uw verificatiecodes in twee stappen via e-mail ontvangen.

    Gebruikers van Google Authenticator voor Android kunnen ook het volgende proberen:

    1. De app uitvoeren
    2. Tik op de... menupunten en kies Instellingen
    3. Tik op Tijdcorrectie voor codes.
    4. Tik op Nu synchroniseren.