Fout 1920 oplossen via handmatige installatie (installatie vanaf de opdrachtregel)
Een 1920-fout wordt veroorzaakt doordat software van derden of Windows LogMeIn Pro blokkeren voor toegang tot een van de standaard installatiepoorten die tijdens de installatie worden gebruikt.
Oplossing één: Installeer met de host executable.
Oplossing twee: installeer de hostsoftware handmatig
Taak één: De software downloaden
- Download het installatieprogramma: https://secure.logmein.com/logmein.zip.
- Sla het zip-bestand op uw bureaublad of een andere locatie naar keuze op.
- Pak de bestanden uit in C:\LMI (het kan zijn dat je deze map moet aanmaken op je C: schijf).
Tweede taak: Alle elementen van de hostsoftware verwijderen
- Beëindig hostservices die op uw computer draaien. Open hiervoor Taakbeheer en beëindig alle instanties van het volgende:
- LMIGuardian.exe
- LogMeIn.exe
- LogMeInSystray.exe
- ramaint.exe
- Navigeer naar uw map Program Files en verwijder de LogMeIn map (meestal onder C:\Program Files).
- Open de Register-editor door op Windows+R te drukken en regedit in het vak Openen te typen.
- Navigeer naar HKEY_CURRENT_USER\Software en verwijder de LogMeIn map.
- Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software en verwijder de LogMeIn map.
- Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Current Control Set\Services en verwijder het volgende:
- LMIInfo
- LMImaint
- LMImirr
- LMIfsClinetNP
- LMIRfsDriver
- LogMeIn
- Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run en verwijder de LogMeIn GUI string waarde.
- Start de computer opnieuw op.
Na het opnieuw opstarten van de computer moet de host worden verwijderd.
Derde taak: Installeren vanaf de Opdrachtprompt
Ga door op basis van uw besturingssysteem.
32-bit Windows
- Open de opdrachtprompt met verhoogde machtigingen door op de Windows-toets te drukken en cmd in te typen.
- Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
- Typ cd C:\lmi\x86 en druk op Enter. De volgende map wordt geopend: C:\lmi\x86.
- Typ logmein install -port xxxx en druk op Enter.
Tip: Vervang XXXX door de poort van uw keuze.
Er verschijnt een bericht dat de installatie is gelukt. Sluit het opdrachtpromptvenster en klik op LogMeIn Control Panel op het bericht dat verschijnt. Volg de stappen om de computer aan uw account toe te wijzen.
64-bit Windows
- Open de opdrachtprompt met verhoogde machtigingen door op de Windows-toets te drukken en cmd in te typen.
- Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
- Typ cd C:\lmi\x64 en druk op Enter. De volgende map wordt geopend: C:\lmi\x64.
- Typ logmein install -port xxxx en druk op Enter.
Tip: Vervang XXXX door de poort van uw keuze.
Er verschijnt een bericht dat de installatie is gelukt. Sluit het opdrachtpromptvenster en klik op LogMeIn Control Panel op het bericht dat verschijnt. Volg de stappen om de computer aan uw account toe te wijzen. Neem contact op met ondersteuning als u de opdrachtregelinstallatie niet kunt uitvoeren of als het probleem hiermee niet wordt opgelost.