product icon

Fout 1920 oplossen via handmatige installatie (installatie vanaf de opdrachtregel)

    Symptoom

    Wanneer u probeert Pro te installeren, krijgt u een Error 1920 bericht.

    Oorzaak

    Een 1920-fout wordt veroorzaakt door software van derden of door windows die Pro blokkeert voor toegang tot een van de standaard installatiepoorten die tijdens de installatie zijn gebruikt.

    Resolutie één: Installeer met behulp van de host executable.

    Let op: U moet de host executable uitvoeren met beheerdersrechten. Installeer de host software met de executable.

    Resolutie twee: Handmatig installeren van de host-software

    Taak één: De software downloaden

    1. Download het installatieprogramma: https://secure.logmein.com/logmein.zip.
    2. Sla het zip-bestand op uw bureaublad of een andere locatie naar keuze op.
    3. Pak de bestanden uit naar C:\LMI (misschien moet u deze map op uw C: aandrijving).

    Taak twee: Verwijder alle elementen van de host-software

    Belangrijk: Wees voorzichtig bij het bewerken van het register van uw computer! Neem gerust contact op met GoTo voor hulp.
    Tip: Als u een foutmelding krijgt Toegang geweigerd bij enige stap tijdens dit proces, start dan de computer opnieuw op en ga verder met het proces.
    1. Beëindig hostservices die op uw computer draaien. Open hiervoor Taakbeheer en beëindig alle instanties van het volgende:
      • LMIGuardian.exe
      • LogMeIn.exe
      • LogMeInSystray.exe
      • ramaint.exe
    2. Navigeer naar uw map Program Files en verwijder de LogMeIn-map (meestal onder C:\Program Files).
    3. Open de Register-editor door te drukken op Windows+R en regedit te typen in het vak Open .
    4. Navigeer naar HKEY_CURRENT_USER\Software en verwijder de LogMeIn map.
    5. Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Software en verwijder de map LogMeIn.
    6. Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\Current Control Set\Services en verwijder het volgende:
      • LMIInfo
      • LMImaint
      • LMImirr
      • LMIfsClinetNP
      • LMIRfsDriver
      • LogMeIn
    7. Navigeer naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run en verwijder de LogMeIn GUI string waarde.
    8. Start de computer opnieuw op.

    Na het opnieuw opstarten van de computer moet de host worden verwijderd.

    Taak drie: Installeren vanaf de opdrachtprompt

    Ga door op basis van uw besturingssysteem.

    32-bit Windows

    1. Open de opdrachtprompt met verhoogde rechten door op de Windows-toets te drukken en cmd te typen.
    2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
    3. Typ cd C:\lmi\x86 en druk op Enter. De volgende directory wordt geopend: C:\lmi\x86.
    4. Typ logmein install -port xxxx en druk op Enter.
      Tip: XXXX moet worden vervangen door de poort van uw keuze.

    Er verschijnt een bericht dat de installatie is gelukt. Sluit het opdrachtpromptvenster en klik op Configuratiescherm van LogMeIn op het bericht dat verschijnt. Volg de stappen om de computer aan uw account toe te wijzen.

    64-bit Windows

    1. Open de opdrachtprompt met verhoogde rechten door op de Windows-toets te drukken en cmd te typen.
    2. Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als administrator.
    3. Typ cd C:\lmi\x64 en druk op Enter. De volgende directory wordt geopend: C:\lmi\x64.
    4. Typ logmein install -port xxxx en druk op Enter.
      Tip: XXXX moet worden vervangen door de poort van uw keuze.

    Er verschijnt een bericht dat de installatie is gelukt. Sluit het opdrachtpromptvenster en klik op LogMeIn Control Panel op het bericht dat verschijnt. Volg de stappen om de computer aan uw account toe te wijzen. Neem contact op met ondersteuning als u de opdrachtregelinstallatie niet kunt uitvoeren of als het probleem hiermee niet wordt opgelost.