Als uw computer deel uitmaakt van een domein (werkcomputer in een kantoor), neem dan contact op met uw IT-beheerder met deze fout. Lees anders dit artikel verder.

De fout 1909: This account has been locked out or cannot be referred wijst meestal op een domeinkwestie waarbij het Windows-wachtwoord of de toegangscode te kort is of verlopen. Ga naar de computer waarmee u verbinding probeert te maken en volg de onderstaande instructies:

1. Ga naar Start en vervolgens naar Uitvoeren (als je Vista/7 gebruikt, klik je op Start en typ je Uitvoeren in de zoekbalk).
2. Typ in het vak Uitvoeren: control userpasswords2 (control userpasswords voor Windows 2000).
3. Klik in het venster Gebruikersaccounts op LogMeInRemoteUser zodat het gemarkeerd is.
4. Klik op Verwijderen.
5. Druk nu op de knop Toevoegen.
6. Typ in het vak gebruikersnaam (precies!): LogMeInRemoteUser.
7. Klik op Volgende.
8. In het wachtwoordscherm stelt u een wachtwoord in van ten minste 8 tekens, letters of cijfers, waarbij u erop let dat het hoofdlettergevoelig is. Dit wachtwoord is de toegangscode.
9. Klik op Volgende.
10. In het laatste venster moet staan "Welk toegangsniveau wilt u deze gebruiker geven?".
11. Selecteer Overig en zorg ervoor dat het woord Beheerders is geselecteerd.
12. Klik twee keer op OK.

In de toekomst gebruikt u het door u aangemaakte wachtwoord als toegangscode wanneer u via de host verbinding maakt met de computer.