product icon

Hoe los ik een 'Error 11004' op?

    Fout 11004 wijst op een verbindingsprobleem wanneer uw proxy niet is geconfigureerd om met de host te werken.

    Specificeer de proxyserver die de host zal gebruiken als tussenpersoon tussen uw webbrowser en het internet.

    1. Open de voorkeursinstellingen van de host:
      • Open vanaf de hostcomputer het LogMeIn Control Panel en volg dit pad: Opties > Voorkeuren > Geavanceerd
      • Maak vanaf een clientcomputer verbinding met het hoofdmenu van de host en volg dit pad: Voorkeuren > Geavanceerd
    2. Stel onder Proxy-instellingen de volgende opties in:
      • Proxyserveradres & -poort Als u geen proxyserver gebruikt, laat u dit veld leeg. Als u wel een proxy-server gebruikt, zorg er dan voor dat het adres en de poortgegevens in dit veld overeenkomen met de gegevens in uw browser-instellingen.
        Tip: Om uw proxyadres en -poort in Internet Explorer te vinden, gaat u naar Internet Explorer > Tools > Internetopties > Verbindingen > LAN-instellingen; of klik op Proxy-instellingen ophalen om de beschikbare proxy-instellingen op te halen.
        Let op: Haal het vinkje weg bij Automatisch configuratiescript gebruiken. Specificeer de proxy aan de hand van het IP-adres en het poortnummer van de proxy.
      • Proxy-gebruikersnaam: Vul dit veld in als voor de proxy-server verificatie vereist is.
      • Proxy-wachtwoord: Vul dit veld in als voor de proxy-server verificatie vereist is.
    3. Klik op OK of Toepassen.

      Resultaat: Uw instellingen worden direct op de host toegepast.

    Let op: Als u uw proxy-instellingen niet kent, raadpleeg dan uw IT-beheerder.