Computers in stand-by, slaapstand of slaapstand kunnen ontoegankelijk zijn via de hostsoftware. Zie Een computer activeren die in sluimermodus staat of uitgeschakeld is, met behulp van 'Wake On LAN' voor de vereisten voor Wake On LAN om ervoor te zorgen dat je de computer kunt wekken vanuit stand-by, slaapstand of slaapstand. Als u "Wake On LAN" niet kunt gebruiken, kunt u voorkomen dat uw computer in de sluimerstand geraakt, door de instellingen voor energiebeheer te wijzigen.

Windows

1. Ga fysiek naar de computer waartoe u toegang wilt kunnen krijgen.
2. Houd op je toetsenbord de Windows-toets ingedrukt en druk op de letter R.
3. Typ powercfg.cpl en druk op Enter.
4. Stel de optie in voor slaap- of standby-stand in op Nooit.

   Windows 7-gebruikers kunnen de optie Wijzigen wanneer de computer slaapt in het linkerdeelvenster gebruiken.

5. Zorg ervoor dat de sluimerstand eveneens is uitgeschakeld.

Mac OS X

1. Ga fysiek naar de computer waartoe u toegang wilt kunnen krijgen.
2. Klik op uw Mac-desktop op het Apple-menu links bovenin.
3. Selecteer Systeemvoorkeuren.
4. Klik op Energiestand.
5. Zet de schuifknop van Computer in de slaapstand zetten als de computer niet actief is gedurende... op Nooit.

Zorg ervoor dat de hostsoftware op de host draait. U moet toegang hebben tot de host om deze actie uit te voeren.

• Open het LogMeIn Control Panel.
• Controleer linksboven of de host Toegankelijk heeft.
  • Als deze niet toegankelijk is, schakel dan de host in door op de aan/uit-schakelaar op de hostinterface te klikken.
    
  • Als het Ingeschakeld maar offline is, zet de host dan uit en weer aan door twee keer op de aan-knop te klikken.

Zorg ervoor dat de computer die u wilt besturen verbinding heeft met het internet. De host vereist een "always on" internetverbinding zoals DSL, kabel of T1.

Als bepaalde poorten en hostcomponenten worden geblokkeerd of de toegang tot het web wordt verhinderd, kan geen verbinding tot stand worden gebracht. Zie voor meer informatie LogMeIn Pro en Firewalls