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コンピュータにログインできない理由 (エラー 5 / 1326 / 1327 / ログインの失敗)

多くのユーザーがホスト コンピュータへのログインの問題に遭遇しています。

エラー 1326 またはエラー 5 は、入力した Windows/Mac のユーザー名またはパスワードが正しくないことを示しています。 通常、エラー 1327 はパスワードが空白であることを示します (つまり、パスワードが入力されていません)。

次のメッセージが表示される場合もあります :

ログインに失敗しました。 リモートで接続するコンピュータで実際に使用する [Windows/Mac] のユーザー名とパスワードを入力してください。

正しい Windows/Mac パスワードを入力したことに確信がある場合は、入力した Windows/Mac ユーザー名が正しくない可能性があります。
ヒント: ログインに失敗する一般的な理由の 1 つに、コンピュータのユーザー名とパスワードではなく、LogMeIn ID とパスワードを入力してしまうことがあります。 関連項目 : アクセス コードや パスワードによる 認証について.

Windows PC でのユーザー名の取得方法

ユーザー名が、LogMeIn コントロール パネルの [オプション] タブの [ユーザー名とパスワード] に表示されます。

  1. アクセスを可能にするコンピュータのある場所に物理的に移動するか、そのコンピュータの前にいる人物に依頼して、以下の手順を実行します。
    ヒント: 場合によっては、組織で LogMeIn を管理している人物に支援を依頼することが必要になります。
  2. タスクバーで、LogMeIn コントロール パネルのアイコンを右クリックします。
  3. 表示されるメニューで、1 つ目のメニュー項目をクリックします。 これがコンピュータ名です。 これは、常に [LogMeIn コントロール パネル] というメニュー項目の上に表示されます。 ユーザー名が、LogMeIn コントロール パネルの [オプション] タブの [ユーザー名とパスワード] に表示されます。
要確認: Administrators グループの任意のユーザー名を使用して、このコンピュータにログインできます。

Mac でのユーザー名の取得方法

  1. アクセスを可能にするコンピュータのある場所に物理的に移動するか、そのコンピュータの前にいる人物に依頼して、以下の手順を実行します。
    ヒント: 場合によっては、組織で LogMeIn を管理している人物に支援を依頼することが必要になります。
  2. アップル メニューをクリックし、[システム環境設定] > [ユーザとグループ] を選択します。
  3. Administrators グループの任意のユーザー名を使用して、このコンピュータにログインできます。