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リモート印刷の出力が空白になる

この問題の解決方法は、設定に応じて複数あります。

要確認: この機能を使用するには、 Plus または Premier 利用期間が必要です。

プリンタの解像度を変更する

これを行う手順は、オペレーティング システムごとに異なります。

  1. ホスト コンピュータで、通常と同じように印刷操作を行います。
  2. [印刷] ダイアログ ボックスで、クライアント コンピュータ側プリンタ が選択されていることを確認します。
  3. [印刷] ダイアログ ボックスで、[詳細設定] をクリックします。
  4. [印刷設定] ダイアログ ボックスで、[詳細] をクリックします。
  5. 変更を保存し、再度印刷します。

[ビットマップ印刷の強制] を有効にする

  1. ホスト コンピュータの設定にアクセスします。
    • ホスト コンピュータから LogMeIn コントロール パネルを開き、次のパスに移動します。 [オプション] > [設定] > [詳細]
    • クライアント デバイスからホスト コンピュータの [メイン メニュー] に接続し、次のパスに移動します。 [設定] > [詳細]
  2. [リモート印刷] の [ビットマップ印刷の強制] を選択します。
  3. [OK] または [適用] をクリックします。 設定は直ちにホストに適用されます。
  4. ファイルを再度印刷します。 ビットマップ印刷を有効にすると、リモート印刷機能を使って印刷するすべての資料は、ホスト コンピュータ上でビットマップとして「印刷」された扱いになり、リモート プリンタに送信されます。 ビットマップ印刷は低速ですが、信頼性があります。
それでも解決しない場合 [設定] > [全般の設定] で、 [ディスプレイ アクセラレータを使用する] オプションをオフにします。 ファイルを再度印刷します。