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リモート印刷が表示されない、一切機能しない
以下の項目を確認してください。
要確認: この機能を使用するには、 Plus または Premier 利用期間が必要です。
クライアント側プリンタが動作中であることを確認します。
(印刷先の) クライアント側プリンタを確認します。 テスト ページを印刷できることを確認します。 ローカルで印刷できないと、リモートでも印刷できません。 ローカルの問題を解決してから進めてください。
ブラウザを更新します。
Internet Explorer および古いバージョンの Firefox と Chrome では、リモート印刷は、ActiveX、Firefox、または Chrome の LogMeIn プラグインでのみで動作します。 Firefox および Chrome での最適な動作のために、ブラウザを更新して、 LogMeIn Client アプリをインストールしてください。
リモート印刷のアクセス許可があり、リモート印刷が有効になっており、プリンタが選択されていることを確認します。
LogMeIn が管理者または LogMeIn Central のインストール リンクからインストールされた場合は、リモート印刷を使用する権限を管理者が制限している可能性があります。
リモート印刷のアクセス許可があり、リモート印刷が有効になっており、プリンタが選択されていることを確認する手順を以下に示します。
リモート印刷のアクセス許可があり、リモート印刷が有効になっており、プリンタが選択されていることを確認する手順を以下に示します。
- リモート制御ツールバーで、[オプション] をクリックします。
- [リモート印刷] で、少なくとも 1 つのプリンタが選択されている (少なくとも 1 つのプリンタの横にチェック マークがある) ことを確認します。 ヒント: リモート印刷設定に簡単にアクセスするには、 [ツールバーをカスタマイズする] > [接続オプション] > [プリンタの接続] に移動します。 ツールバーにプリンタ アイコンが表示されます。 プリンタが認識されているかどうか確認する、またはアクティブなプリンタを変更するには、プリンタ アイコンをクリックします。
- 印刷時は、[[プリンタ名] via LogMeIn] へ印刷することを確認します。
[プリンタ名] via LogMeIn へ印刷することを確認します。
ホスト コンピュータから印刷ジョブを送信するとき、正しいクライアント側プリンタ [プリンタ名] via LogMeIn が選択されていることを確認します。